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  • 1 # 空間美刻度

    在我的文章《主流無人便利店的設計對比》中寫過一些,目前主流的無人店中,基本上都實行封閉或者半封閉的設計。

    其中半封閉的無人店包括無人店的鼻祖Amazon GO,國內的網際網路巨頭淘咖啡、京東無人店,新勢力簡24等。它們的共同特徵就是出入口都有手機掃碼的閘機,雖說是無人店,但是還是會有一部分的工作人員(整理貨架或者售賣鮮食等)。

    而繽果盒子、TakeGO、金姜便利為代表的初創勢力則是完全的無人店,相應的它們實行的是完全的封閉式設計。

    為什麼選擇全封閉的設計,主要有以下三點原因。

    防盜

    剛才我們說了,既然是完全無人的店鋪,那就得考慮防盜了,以繽果盒子為例,這個在工廠定製好的盒子(其實是集裝箱加工而成)一般都放置在戶外或者公共區域實行24小時無人營業,雖然店內安裝有攝像頭,但是如果有人偷盜或者惡意破壞,監控裡的人員完全是來不及制止的,甚至會看漏。如果是完全封閉的話,進出門都得刷手機碼,管理上相對好一些,半封閉的話有人可能會跨過閘機進行盜竊。

    支付方式

    無人店的關鍵在於支付系統。目前主流無人店的支付方式包括1. 使用條形碼結算的自助結算系統2. 使用RFID晶片3. 人工智慧識別技術三種,這裡不展開論述,有興趣可以去看我的文章。使用了人工智慧識別技術的無人店能實現“拿了就走,手機自動結算”的最佳體驗方式,但是使用RFID晶片和自助結算系統的無人店必須讓客戶自助完成收銀後才能離開,全封閉式的設計限制客戶進行必須買單後才能離開。當然,顧客在全封閉式的無人店內如果沒有購物也有專門的方式或者通道可以離店。

    節能

    還是以上面的繽果盒子為例,這個Box基本上放置在室外,如果不全封閉的話空調的損耗是非常驚人的,去年試運營的時候上海的兩家繽果盒子就沒有扛住夏日的驕陽,在開足了空調的情況下店內溫度仍然一度達到40℃,致使店內食物都被悶壞了。就算是放置在室內公共區域的金姜便利也要實行全封閉式才能保證店內的舒適度。

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