這個非常合理，不管是店家包安裝的還是請師傅安裝的，安裝只安裝包裝箱子裡的東西，以外的東西都要收費的，不管是配件還是手工費。不可能給你安裝個家電，你電路沒走，水路沒走，還要師傅或者店家出材料給你家安裝。你就出個家電錢，安裝就安裝家電包裝箱裡的東西，以外的都收錢。就像坐火車買票就只管你進站後和出站前，至於你進站前和出站後它是沒有義務管你的。

廠家只是出於成本的考慮才會這樣，安裝工人辛苦安裝一臺電熱水器只付10塊錢安裝費，連出車油錢都不夠，安裝一臺壁掛空調（至少需要兩人）費用100元左右，工人要掙到錢只能從材料方面著手。

這個問題放在現在這個市場是比較合理的。

家電行業市場經過20世紀初到現在的高速發展，現在已經到了完全的存量市場，不論產品、價格、還是中間渠道，已經高度透明化，成熟化，競爭也異常激烈，已經沒有了10年前甚至五六年前的高額利潤，目前很多家電廠商自身的員工都養不活了，所以現在家電廠商的物流和售後基本上都是外包，不需要廠商承擔費用成本，那麼售後這一塊的費用就自然而然的轉嫁到消費者頭上。

個人覺得消費者也不用糾結這個問題，本身消費者付出的成本就是僅限產品，只是以前行業高速發展，利潤樂觀，廠商為了搶奪市場規模沒有收取安裝服務費用，這個可以理解為消費者享受到了行業發展的紅利，現在行業發展高度成熟，紅利消失了而已，思想轉變下就好了，我相信以後的市場都會是服務收費市場，現在老百姓生活都好了，只要廠商能夠提供好的服務，消費者也願意給予相應的服務費，反過來企業也會更好的服務消費者，這是一個良性迴圈！