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1 # 蒙小瑤
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2 # LTF半寸時光
對於汽車售後來說,我個人感覺,每當你進入4S店時,你當他們是對你微笑,實則不是這樣的,是他們對你口袋裡的錢在微笑。他們心裡想的是,看,錢又來了。
這並不是所有的售後都是這樣的,只是幾個別的是這樣的,有些售後還是很好的。我為什麼會有這樣的看法,是因為我就是這樣被坑過。
現在來說,幾乎家家都會有一輛屬於自己的愛車,對於有車的來說,與售後打交道都是必不可少的,哪麼與他們打交道我們應該注意什麼呢,下面我用我的經歷給大家說一下。
我汽車首次保養的時候,售後服務人員竟然讓我清洗發動機,我當時都蒙了,剛買沒多久的車,竟然讓我清洗發動機,給我說了一大堆的好處,如果我不懂的話肯定會去清理了,當時就是感覺這些東西沒白學。之後每次保養我都嚴格按照保養手冊上要求的專案保養,不必要的堅決不要。
汽車出事故後的維修費用是真的貴,就比如說車尾後面的字母和車標就要上百塊,雖然有保險買單,但是如果自己沒我買保險的話哪隻能自己大出血了,自認倒黴了,因此必要的保險還是需要購買的。
現在服務行業越來越多,要想在眾多行業中脫穎而出你必須做的比別人好還實惠,因此我建議哪些做的不好的售後能夠加強管理,真真正正的服務消費者,讓消費者感覺這個錢花的值。
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3 # 車行周邊
坦白說,絕大多數還是好的,但對少數買車後的售後服務只能用四個字來形容,不敢恭維。有些個別的售後服務相當差,得不到相應的服務,造成車主心理上是極不平衡的。還有少數4S店買車時對你笑臉相迎,買車後對你冷眼相待。
就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務主要是維修、保養服務。其實現在4S店的服務還行,可以說是面面俱到,他們會提醒車主保養時間。但這些服務是建立在高昂的維修費用上的。4s店的維修費用比外面普通的維修店要貴上許多,因為這原因,很多車輛在保修期內去4s店裡保養維修,出了保修期絕大多數車主就不去4S店做保險養或維修了,死貴。(圖片源自網路)
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這樣說吧,網上一直流傳這麼一句話,買車時我們是上帝,買車過後,售後是上帝。
還真的希望微笑多一點,能夠把客戶當一回事。