顯性的要改善與提升體驗去滿足，潛在的要去挖掘。這背後，更加強調基於理性資料及認識的感性表達，更加強調透過場景和體驗“撩”消費者的“騷”、“欲”之術，更加強調“前戲”和“後戲”。

基於人性和需求洞察，背後，在貨品、品類管理及背後供應鏈上的精準匹配，在陳列及體驗場景上的精準匹配；在到家服務、消費金融、底層信用、需求預測及響應等服務上的精準匹配；在業務及管理流程重組上的精準匹配等。

消費趨勢、行業零售發展趨勢、商業技術應用趨勢、核心資源及行業競爭趨勢……對每一位新零售玩家來講，抬頭望天+低頭趕路，遠比只低頭趕路要重要得多，面向未來落實佈局，才能在不被帶進“坑裡”的同時，擁有未來。

如果現在還有實體店拒絕支付寶、微信等移動支付，生意難免顯著下降，但是它們只是現在已經普及的舊的新商業技術，未來在大資料應用、智慧貨架、無人送貨等方面一定會層出不窮冒出新的甚至是革命性的商業技術，研發、把握、理解、應用就非常重要了。

對消費者資源的吸引、轉化、留存及終生消費價值的的挖掘，對線上下優質零售資源的併購整合、收編及融合利用，對上下游供應鏈資源的掌控與發言權，都是新零售背後拼的核心因素。

跨界、跨平臺、跨渠道的無界融合和運營能力同樣是新零售拼的核心競爭能力之一

對不起，最後還要拼錢——新零售帶有顯著的“巨人遊戲”屬性。