就是神經病唄！還能是什麼！地面工作人員只是負責通知而已，他們能控制飛機？還是能控制天氣？還是惡意虛報？呵呵，這些人跟地勤鬧點型的就是脾氣暴躁的低素質的垃圾人！

見過幾次，因天氣突然大雪跑道結凝飛機延誤後來又取消，一群旅客罵工作人員吃屎的，還大喊大叫罵航空公司的人王八蛋，那時候我在想；應該給他們飛，萬一出了事故還會覺得自己牛逼不？當然，有時候也是航空公司私自造成的管理不當。

謝謝邀請，像這種情況，我個人認為這種情應該是情緒上的轉移。因為人們往往都是有一種潛意識，下意識的行為，當出現問題的時候我們喜歡從別人身上找原因。因為有時候自然的因素，環境的因素是我們人不可挽回或者是挽救。但是這種情況下，我們不能慣環境，不能怪天氣，所以我們可能就會怪其他人不會找自己的原因。像這種情況呢？我認為就是一種下意識的心態，或者是情緒轉移。這樣顯得自己沒有任何錯誤，僅此而已。可是真的沒有錯嗎？你罵別人一頓，你自己的過失還是你的過，是你因為飛機誤點，讓家人擔心，讓父母擔心，或者是公司開會遲到，或者是某個合同丟失。這些情況首先我們要做的不是去辱罵工作人員，或者是打鬧撒潑鬧脾氣奮鬥。而是我們抓緊時間去補救，我們要損失的東西，比如提前給家裡麵人打個電話，告訴他們因為飛機延誤，所以要耐心的等一段時間才能夠回到家裡和親人家人團聚。還有一個就是說你和你的客戶。認真的跟人家很認真的道個歉，人家應該會接受你的，人家把損失降到最低，把危險降到最小最小。如果你給客戶打個電話，告訴他真實的原因，因為飛機因為天氣的原因導致晚點讓你遲到，我相信客戶都會理解你的。如果因為飛機晚點，你和工作人員吵架打鬧撒坡鬧脾氣，然後被上傳到各個網站的首頁，人家客戶看到的話，我覺得只要是一個客戶，他都不會和這樣的人做生意的。所以說，當我們遇到問題的時候，一定要調整好自己的心態，把自己的情緒，還有事情思路要理話清楚，規劃清楚，然後一點兒一點兒地去做，去解決這些問題，把自己的損失降到最低最小。只有這樣才是正確的做事的方式方法。以上只是個人的理解和感悟，供大家參考，謝謝！