謝謝邀請！對於我來說，看答應別人的是小事還是大事，小事反悔的話，我會直接和朋友說，然後說個善意的謊言說我今天要工作或者其他的，時間剛好碰到一起了，沒有辦法，請你諒解這樣的話語，但是對於大事來說，一般我不肯定我能不能做的時候我都不會答應別人的，在聽到別人要求我這樣做的時候，我都會說先考慮下，然後在私底下把時間，或者把別人說的時間都瞭解清楚了，確認我能做的前提下我才會答應別人的，當然，如果到那天臨時突發一件很重要的事，我確實是去不了的情況下，我也會直接和朋友說清楚我為什麼不能去，然後和他說聲對不起請他諒解，也會在自己的能力範圍內盡力的幫助他去完成這件事。畢竟是自己答應的，所以就算是反悔了，也會盡力的去幫他聯絡另外的人幫他的忙，相信作為朋友的他們也會諒解我的。

V姐：首先第一步要先接住對方的情緒，先表示理解對方的難處，你可以主動把你反悔對對方造成的影響說出來，表達歉意。

然後第二步要提出客觀的障礙，比如“您也知道現在受疫情影響，各單位資金額度都有限，領導們已經在努力的申請協調了，但確實您也知道要考慮的因素比較多”，要體現出不是我們不願意，而是臣妾做不到的感覺。

接下來第三步要指出跟對方利益的關聯，比如現在確實還確定不下來，您說要是您現在寫上了，到時候我們要是真批不下來，對您也不好呀。

最後如果能提出一個解決方案就更好了，比如試幫對方想想有沒有其他替代方案，或者怎麼減小影響。當然具體話術要根據你的實際情況調整一下。