有可能是手機沒有電了，也有可能是操作不當造成的，你可以按住電源鍵不要鬆手，直到有震動以後，鬆手看看是不是已經開機了。還有沒有電。

新生產的手機，一般電池不會沒電，除非是樣機、庫存機，不會造成電池虧電，先給手機充電，如果還不能開機，必須退貨或者換貨。

一是如果是網上購買，直接可以七天無理由退貨，更何況有故障，一些賣家不會輕易答應，如果商家仍然不接受故障手機的退換貨，可以申請客服介入，其它政府部門的投訴也可以，不於平臺客服處理快，舉證簡單。

二是如果是二手平臺購買，也可以退貨，除非平臺不支援退貨的功能，退換貨會麻煩些，沒有協商好，一些賣家會拒絕了，比如閒魚，協商不成功，要等待3天才能申請客服介入。

三是實體店購買，直接找店家退換貨，不行就投訴到消費者協會或者工商部門。

注意事項

一、購買時一定留好相關憑證

比如發票收據，檢測時影片錄影，手機缺陷的照片，商家承諾的條款，聊天記錄等等，做好證據收集，準備好向相關部門投訴材料，一般都會妥善解決問題。

二、不要離開平臺去處理

三、網上退貨

一定要在平臺上處理退貨申請成功後，才能發貨，及時填入物流單號，要使用相對可靠的物流，不然容易造成貨物丟失，最後會造成退貨失敗，貨和財雙失。

四、不要急於求成

按照平臺規定流程來處理退換貨，一著急，什麼都給忘了，輕易答應不合理的要求，最後合法權益無法保證。

新手機的話出現這種情況可能會是以下原因造成的:

1.新手機剛買回來未拆封的時候，系統會進行初始化，有時候看起來像是宕機卡在初始化螢幕頁。這樣不用擔心等初始化完成就可以正常使用了。

2.手機硬體有問題，這種情況直接申請售後就可以了，估計是故障率很低的機器被你碰到了

確定你不是米黑嗎？我用了好幾部小米手機都很好呀！沒有你說的那種情況。即使你有這種情況，可以跟商家直接換機呀！

正規渠道購買的手機打不開機可能性很小，是不是新買的手機開啟手機連線網路有系統更新更新系統需要一段時間，是不是在更新系統時強制關機了。