先排除系統軟體問題並重啟系統，如果還有此問題建議去維修點檢視是否硬體問題，如果偶爾出現這類問題，可參考方法：
恢復出廠設定或者雙清資料可以解決此類問題:
螢幕亮後鬆開按鍵，等待進入恢復模式。
使用音量+和音量—鍵調整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除資料恢復工廠設定”，按電源鍵確認。
使用音量+和音量—鍵調整亮條至“Yes,delete all user data”，按電源鍵確認。
等待一段時間至出現一下畫面，選擇“reboot system now”重啟手機，按電源鍵確認。
等待手機重啟進入系統。
延展閱讀：
火火兔是主品牌阿李羅子品牌之一，均屬深圳市博悅生活用品有限公司。目前，火火兔產品在全國有100多家代理商，所有代理商都是經過嚴格的稽核與篩選，是全國或者當地有實力與代表性的，透過線上線下渠道結合，進駐各大百貨商場、國美蘇寧、母嬰連鎖店以及天貓、京東等大型電商平臺。火火兔注重原創內容的開發，包括原創故事、原創兒歌、原創動畫、原創遊戲上千個。同時取得第三方授權內容包括古典音樂、兒歌和故事上千首，火火兔早教資源APP：海量資源總下載量達8.5億次。
先排除系統軟體問題並重啟系統，如果還有此問題建議去維修點檢視是否硬體問題，如果偶爾出現這類問題，可參考方法：
恢復出廠設定或者雙清資料可以解決此類問題:
螢幕亮後鬆開按鍵，等待進入恢復模式。
使用音量+和音量—鍵調整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除資料恢復工廠設定”，按電源鍵確認。
使用音量+和音量—鍵調整亮條至“Yes,delete all user data”，按電源鍵確認。
等待一段時間至出現一下畫面，選擇“reboot system now”重啟手機，按電源鍵確認。
等待手機重啟進入系統。
延展閱讀：
火火兔是主品牌阿李羅子品牌之一，均屬深圳市博悅生活用品有限公司。目前，火火兔產品在全國有100多家代理商，所有代理商都是經過嚴格的稽核與篩選，是全國或者當地有實力與代表性的，透過線上線下渠道結合，進駐各大百貨商場、國美蘇寧、母嬰連鎖店以及天貓、京東等大型電商平臺。火火兔注重原創內容的開發，包括原創故事、原創兒歌、原創動畫、原創遊戲上千個。同時取得第三方授權內容包括古典音樂、兒歌和故事上千首，火火兔早教資源APP：海量資源總下載量達8.5億次。