格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年，空調包修、包換、包退。一、格力空調產品三包政策：1、包修政策：2011年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除溼機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。二 、以下情況之一的不屬於包修範圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；6、處理品、已超過包修期的產品。三、包換政策1、按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修時，可以換機。產品自售出之日起15日內，發生主要效能故障，不能正常工作的，可以換機；2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要效能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。四、包退政策1、產品自售出之日起10日內，發生主要效能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要效能）使用者堅持退機的。