5W”是五個英文字母的詞頭，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻譯成漢語就是“何事、何人、何時、何地，何因”，這原本是新聞寫作的五大要素，外資企業現在也將此要求用於企業管理，並在“5W”的基礎上再加上了“2H”，“2H”也是兩個英文單詞的詞頭，即 “HOW DO、HOW MUCH”，翻譯成漢語是“怎樣做、需要花費多少錢”。比如說，當我們要執行某件工作指令時，最起碼要搞清楚關於這件工作的 “5W2H”。 比如說：

何人：將安排誰全權負責；

何時：什麼時候接受了工作指令，要求什麼時候完成，計劃什麼時候完成；

何因：什麼樣的原因將可能使工作指令順利完成、延期、中止和無法執行；

何地：將在什麼地方、什麼條件下執行；

何事：將具體做什麼事？預期將產生什麼效果；

怎樣：指示將怎樣去執行？具體的執行方法如何？主要採取哪些措施？

多少錢：執行指令預計需花費多少錢？可望產生的效果值多少錢？

這樣的“5W2H”的思維方式，換種說法，就是管理的精確化、數字化，這不只限於執行工作指令時有用，還可以運用到管理的一切方面。在你做任何事情的時候，頭腦中都有如此精確化、數字化的概念，才能避免你在工作中的盲目衝動或感情用事。比如在審查一個改善方案是否有價值實施的時候，只要做一個 “5W2H”的比較評價，立刻就會明白是否值得去做。

“5W2H”還是所有外資企業的管理者在提交報告時不可缺少的內容，如果一份報告中沒有這些內容，或者這些內容交代得不清楚，那麼絕對不會是一份質量高的工作報告。