不得不提到現在的一個熱門，粉絲經濟。可能有人覺得這是一個帶貶義的詞語。沒有，這裡是箇中性詞。很早之前，有人就在說銷售是銷售自己，因為客戶信任你，所以你的推薦客戶都照單全收。這個信任的建立是怎麼來的？你瞭解客戶的需求，並且滿足了這個需求。這個需求不單是產品，它可以是價值、可以是利益、可以是消費觀念等等。粉絲經濟就出現了，我們做的不僅僅是產品，還有我們的理念，海爾張瑞敏砸冰箱，我們看到了海爾曾經對質量的重視；網紅賣產品，那是他(她)的品味得到了粉絲的認可；明星的周邊，我覺得這個中毒就有點深了，恰恰我們企業能做到像明星一樣被追捧，那麼你的產品賺翻了。

一個企業或業務單位的發展，在性質上分為增長性發展和成長性發展，前者追求的是規模，後者追求的是“個性”、是“特殊能力”。

中國很多企業都已進入到成長性發展階段：“升級”是成長性發展階段的工作重點。

升級性工作是多方面的，常規內容有兩類：一類是業務性工作，包括營銷升級和業務升級；一類是執行性工作，包括組織升級和管理升級。除此之外還有：戰略升級、資源基礎升級和文化升級等。

其中，組織升級是很多企業當前工作中的重中之重：因為實踐中組織和管理類工作常常滯後於業務類工作，如同生產關係與生產力間的關係特點。而且組織升級既建立起近期可使用的組織管理體系，又培養企業自我組織最佳化的能力。