回覆列表
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1 # a帝愛翡翠阿婷a
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2 # 皇京王朝
這是一種很偏執且惡劣的服務態度,連基本的職業素養都達不到,不是一名合格的銷售員。你換一個思維想想當別人看都不看眼的時候,就別談會買了。哪天你要請別人天天來看,別人都不一定有時間來看。這一種看和圍觀難道不是在湊人氣和捧場嗎?所以很多銷售導購就想不通,急紅了眼,甚至還有鄙視別人的味道,"我瞅一眼,就不是一個買東西的人,真懶得去搭理"這是極不可取的思想行為。
你以為真正成交了,就證明你有點小成績,你就可以沾沾自喜了嗎?離優秀的代購員還差得有點遠。你要知道今天別人不買,不代表別人明天不會買,別人一直在看,證明顧客一定是還有某些疑惑或顧慮沒有解決,作為導購就應該大方一點,主動一點笑臉相迎、輕聲細語問對方;"您好!請問是否能需幫到您?如果您還有什麼不明白的可以隨時諮詢我"
我並不反對翻白眼的行為,但是那也要分什麼樣的顧客和人,故意挑戰你的耐性和極限,把店裡面都試戴過遍,故意中傷、刁難、誹謗你的所謂同行,就不能過度地退讓,你翻黑眼都行,幫我轉發或不幫我轉發,我都不會翻白眼,今天不轉不能代表明天不轉,只代表我的文章還寫得不夠好!
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3 # 本心我願
商品展示出來就是讓客戶看的,
沒有對比怎麼知道買什麼合適,
營業員翻白眼都是膚淺的表現,
買這麼貴重的物品,
怎麼會看一家或者看一次就買的,
都是要對比,
質量價格款式各方面。
除非是錢多的不行的人才不會計較。
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4 # 群蘭度
做過珠寶銷售顧問,遇見很多人根本就不想買,可就是喜歡裝逼;以前接到一個小女生說要買手鐲給媽媽,看中了一隻手鐲價格、款式各方面也不錯,也微信問了家裡人說;最後說要去隔壁對比一下,在隔壁也沒有買然後一臉白銀從我面前走過;感覺心裡一萬隻草泥馬奔騰而過,我一直想以顧客的身份去她們公司投訴她,但最終沒有!
那是她的損失,我這個人第一次去看珠寶向來都是只看不買的,但有可能下午或者明天就是再出現,這期間就看誰的服務態度好咯,畢竟硬體設施要好,軟體才是更主要的,花錢就是買個開心,買個服務、