一、網路基礎知識要牢記 　　有關網路的基礎知識是開展一切網路管理工作的前提，對理論知識的模稜兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的: 　　1、什麼是網路的拓撲結構?拓撲結構分為匯流排型、星型、環型、網狀等，每種結構的優缺點在哪裡?具體如何實施組建? 　　2、各種協議的網路基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協議的網路。 　　二、個人基本能力要提高 　　網路的日新月益，要求網路管理工作也能跟上發展的需要。因此在實際工作中，網路管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。 　　1、必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業詞彙，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料，最主要是看懂網路裝置和管理軟體說明書，瞭解網路技術的最新發展動態。 　　2、要有良好的語言表達能力。網路管理工作本身是為企業內部服務，需要經常和領導、同事、同行、廠商等交流。良好的語言表達能力有助於提高工作效率，提升自己在企業中的地位。 　　3、要有吃苦的精神。網路管理員要保障企業內網、網路的正常運轉，需要隨時準備解決問題。網管員的工作時間是沒有規律的，有時候還需要做一些體力勞動。如果沒有點吃苦的精神是不可能勝任的。 　　4、要有優秀的團體協作能力。很多工作都有多個環節，需要多人協作，良好的團隊協作能力是網路管理員應該具有的基本素質。 三、職責範圍要理清 　　網路管理的工作主要分兩部分: 　　1、網際網路工作。主要包括企業Internet的接入、IDC主機託管、網路裝置維護等。 　　2、企業區域網工作。主要是企業內部區域網工作，如機房、伺服器、辦公用的計算機外設等，還包括裝置採購、維護、管理，網路的維護和防病毒、郵件設定管理等工作。 　　總的說來，日常工作範圍及流程一般為:開始的企業網路組建(網路拓撲的結構、物理硬體的選擇以及網路協議的選擇);然後就是網路資源的建設(企業郵局建設、企業網站、企業FTP站點、BBS平臺以及VPN網路的建立);或者還有網路的硬、軟體升級。當然還要包括每天必須進行的網路故障檢測和維修(包括硬體和軟體)，網路安全的防護和管理