① 立即前往行李服務櫃檯

行李服務櫃檯是一個專門處理行李相關問題的地方。

需要注意的是，你應該去找所乘坐航空公司在機場的行李服務櫃檯（有時可能是幾個航空公司共用一個行李服務櫃檯）。通常行李服務櫃檯的工作人員會先簡單詢問一下關於你行李的外觀問題比如大小、樣式、顏色，是否掛了姓名牌等等。

在境外機場也不用擔心語言問題，通常在行李服務櫃檯都會準備有各種常見行李箱包樣式、顏色和大小對比的模板，方便你選出和你行李最接近的款式。

然後工作人員會根據你托執行李時的回執——也就是貼在登機牌背面的那張小票——透過“全球行李查詢系統”來查詢你行李的下落。一般來說，大部分行李在這次查詢時都可以找到。

如果在“全球行李查詢系統”中暫時沒能查詢到行李的下落，比如行李掉落在了從飛機到到達大廳的路上，或者你的行李在某次掃描行李票時被遺漏了等等，那麼之前向你詢問的行李外觀就可以在尋找過程中發揮作用了。

② 領取延誤行李登記編號

無論這次查詢時是否找到你行李的下落，你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號，你可以在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀態以及在必要時修改行李遞送資訊和聯絡方式。

如果已經確定了行李在某地，並且在幾個小時以內就能到達你所在的機場，那麼建議你就在機場等等它。要知道機場遞送延誤行李就像賣家發快遞一樣，是會安排時間段和線路的，並不是在拿到行李的第一時間就專門給你送去。

如果暫時無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當天送達，你可以留下一個運送地址和聯絡方式，然後先離開機場。

無論哪種情況，都一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。

④ 獲取賠償

根據所搭乘航空公司的不同流程規定，在報失一定時間後（通常是72小時-7天），如果還沒有收到丟失的行李，那麼需要做好行李丟失的心理準備，進入賠償程式。

通常的賠償程式開始於一個叫做“丟失行李調查表”的表格。這個表格的主要部分是需要你列出一個丟失行李內裝物品的清單，需要具體到每件物品的購買時間和購買金額，以便賠償時計算。