千萬別買能率熱水器，買個機器幾千，上門安裝又花1000多！配件都要自己買，還貴的要死！家裡裝修都是四分管，它機子配六分的，還要買轉換彎頭，坑死了！

頭一次買熱水器，說是免費安裝，等售後人員來安裝時，才知道連線管，彎頭，角閥都是要收費的。連生膠帶也要收費。最主要是他們事先沒有告之我需要什麼配件。只能用他們的件。本來用蛇皮管就可以的，他們左一個彎頭，右一個連線。拿使用者當傻瓜。這不止在熱水器售後服務存在。在安排煙罩中也存在這個問題，一個排煙逆止閥，用他們的150元/個。在建材市場才20元/個。

所以說，各個品牌一定要管理好自己的售後人員。消費者不是對售後人員有看法，而是對你這個品牌有看法。如果這樣下去，下次你真的沒有機會了。

我買的海爾電熱水器，安裝配件收了將近250塊。倒是每一樣都給你嚴格按照費用清單上給你算得，牌子也給你看清楚，可還是覺得好貴

我的也是。寶上買的美的的免費安裝，安裝工打兩個膨脹螺絲我幫他掛上，然後他就說我準備的波紋管不行，要用他的鋁塑管角閥彎頭，材料人工大概100到150元。因為買熱水器送了角閥，所以我說我就算你裝好了，我給你簽字，剩下你就不管啦。可能公司給安裝師傅的安裝費不高，他需要自己創收。

　　筆者2年前裝修的時候，買了2臺熱水器。在筆者看來，安裝熱水器時其他配件收費，這不合理，但可以理解。

　　事實上，熱水器安裝確實是免費的，配件要收費是因為廠商沒有提供相應的配件，這是一個弊端。當然了，每家熱水器安裝位置不同，冷熱水管的位置不同，需要用到的耗材也不同。正因於此，熱水器安裝時，都會產生一定的配件費用。

　　另外，像電視機這種家電，安裝是免費的。如果需要掛在牆上，廠商也免費提供掛架，這種服務確實好。在筆者看來，熱水器廠商完全可以提供一定數量的配件，超過這些數量後用戶再付費，這樣更合理。

熱水器，空調等需要安裝的電器，售後都是外包給當地的一些公司或個人的。有的安裝一臺只是“掛機”，廠家給他提多少錢。配件都是需要顧客自己付費的，價格貴，一臺機子按下來，管件要好幾百。新裝修的話最好讓工人把管提前按好，機子來個一接就好了。如果自己有一定動手能力，讓師傅掛機就好了，免費的。自己買管件連線，可以省多一半的錢。

我想說一句，天下沒有免費的午餐。總之安裝包之內免費，之外收費，價格可以打包。以前安裝遇到要求免費接水路，只能呵呵了，打電話也沒用，頂多少收點，使用者說白了覺得花了錢什麼都要幹，但安裝工要吃飯，那誰給錢，反正安裝了那麼多，沒有不給錢的，合理收費就好。

彎頭，對接，要錢合理，但是16太他媽黑了，我幹過這活，分兩種情況，第一有良心的店會提前告訴東家需要多少對接多少彎頭還有其他的一些東西，然後和東家說這些東西店裡也有賣如果你信得過的話就在這拿，把價錢和東家說一下，願意就在店裡賣不願意就自己買，但是這種店裡僱的工人是長期工，有沒有活都得準點來店裡上班，工資基本固定。

第二種是店裡不僱人，都是臨時在外面招人安裝，這種安裝費雖然說是免費的但是臨時僱人是比店裡養著費用要高都是打在你買的東西里的，然後店裡也不會主動和你說都需要什麼，除非你問，工人都把配件帶齊上門安裝時才會和你說缺這缺那，說自己帶著呢問你買不買，這時東家會嫌買東西麻煩一般都會用工人帶的配件，每個配件加個塊八毛也就，如果太多就不地道了

我家安裝三臺熱水器了，很好辦，每次來叫師傅牆上打眼把熱水器掛上就好了，剩下的我自己來，不過事先買好蛇皮熱水軟管

一個十六相當便宜了！我家裝燃氣，就是裝個三通和直接找我要一百，自己買的不合格不給開戶[酷拽]

存在即是合理，這是安裝工額外掙錢的方式，一臺熱水器本來是免費安裝的，但終端使用者一般會出200——500元安裝費，為什麼免費安裝使用者還要出錢呢？有沒有破解辦法呢？下面就來侃侃這裡的道道。

先說為什麼免費安裝還要出錢的問題。大家購買熱水器時可能沒有注意說明書，其實說明書上廠家已經明文告知了，安裝免費，但如果安裝時需要用到機器本身所贈送附件以外的配件時是收費的，而且這個收費標準沒有指導價，所以就出現了提問者所提到的高收費問題。這個收費價格是安裝工計算好的，我來給大家普及一下怎麼計算的。首先，要知道廠家合作的安裝網點，每安裝一臺熱水器是有補助的，一般是100多，他們計算收費價格時會把這個補助費用核算進去，安裝一臺熱水器需要什麼額外配件，這些安裝工心裡一清二楚，也就是說如果你找非廠家指定的工人安裝需要300元，那麼他們就會把收費標準核算到280元左右，比外邊的稍微低了那麼一點，由於他們有廠家補助費安裝費，所以他們賺的更多。但使用者就沒有選擇餘地了，再找其他人安裝更貴，所以一般都是沒辦法支出額外安裝費，都是套路。

怎麼破解亂收費問題呢

雖然說明書上說需要額外配件需要自行購買，但是廠家沒說必須購買安裝工的，你可以把需要的配件自己到市場上或者某寶一次性買齊，用自己的配件他們就不能收錢了，因為安裝是免費的，這也是安裝工最怕的情況，因為遇到這種使用者就預示著這單生意掙不到額外油水了，他們會找各種理由讓你用他們的配件，例如說你自己購買的不好，用不了多長時間，他們提供的配件都是廠家提供的等等，你完全可以不理會，堅持用自己的就行，另外，現場安裝情況留好證據，如果有損壞就要求賠償，協商不成就打廠家售後服務電話，不要過多的和安裝工糾纏，一般都會得到解決！記住，有問題就投訴，但一定要是合理投訴，有理有據！切不可做胡攪蠻纏使用者！

瞭解以上安裝類問題後，你就可以想辦法規避這個潛規則了，用正確的方式維護自己的利益，希望對你有所幫助！

安裝工人是拿安裝費的，商家給你免費安裝，那商家也不會給安裝工人給多少錢的，層層剝削為了競爭。所以會幹的人都不願意幹了，不信你看看小區的垃圾桶，好幾百的家電都有扔掉的。舉個例子，也是我真實遇到的，我家裡燃氣熱水器壞了，按廣告打電話叫人，對方說上門費40維修費另算，“前幾年的價格了”，對方來了一看說修不了，背工具走人，並且說你給我40，我問，你就這樣走嗎？至少也得檢查一下吧，他放下工具，開啟熱水器檢查，檢查完了說休不好，我給他40他就走了。我也是搞維修，但不會修熱水器，他走了我按照它檢查的地方，開啟手機看了一遍，用表測都是好的，查線路里面一個插頭鏽蝕了，打磨一下插上好了，現在還用。說句實話，檢查半天就一個接線插頭，要多少錢了合適，要多了你們會以為一個插頭幾分錢，要少了日子都沒法過。說句實話搞住戶家維修，還不如去送外賣。維修說白了就是給裝修老闆搞售後，給賣產品配件的當臨工。好維修工不是沒有，就是家裡的維修活沒人幹。

這類似的收費，我們在安裝熱水器和空調機時都曾經遇到過。

我家搬進單元房的20多年中，換過三次燃氣熱水器，每次安裝師傅要我們交各種這費那費時，我們都給他了，沒有問過他們什麼該交不該交。大數都給人家了，就不計較這些零頭了。

我們不是錢多了撐的，主要是沒她要去算計這個。

記得第一次裝熱水器（98年）時，師傅說鐵管尺寸超標了要加30元錢，他們跟我愛人正說著時，考慮到是中午，他們還沒吃飯，我就出門去外邊一個飯館買了2個盒飯，共14元，有葷有素，那大肥肉塊，小夥子正長身體呢，應該愛吃。

真心給，他們真是不要啊。

後來但凡再換熱水器和換新空調，我們都備好礦泉水和香菸，人家幹活兒不容易，人心換人心。

我老伴兒好面子，心腸軟兒，有時會塞給人家一些飯錢……，打住，不說了，別給師傅添亂。

人與人交往，不要過分計較，將心比心。你比如，我們住的這樓，早先時做防水工程，單位出工程費，在做衛生間訪水時，我老伴兒塞給師傅3百塊（當然這是家庭個人行為，不用効仿，不是強迫），工程完工後沒多長時間，我們鄰居樓下的住戶老是找他們家，他們家用洗衣機或洗澡時，下面住戶衛生間就嚴重滲水，後來沒辦法，又找的裝修隊重新改造，費時費力費花費。

我們底下的鄰居20多年了，從沒找過我們，這做的防水質量槓槓的。

我買過幾臺熱水器從來就沒有遇到這樣的情況，因為我都是自己安裝。但確實買一臺熱水器配送的配件也都不一定全部合適使用，大多數情況下在安裝熱水器時都要自行購買一些配件。

比如說原先衛生間裡沒有預留熱水器的給水口，或者預留的位置不合適的情況就需要改水路，這種情況是正常現象！

然而像題主說的一個給水管彎頭收16塊錢確實有點貴，按正常價格這樣確實有點不合理，但不需要自己跑上跑下去購買那麼麻煩，把這看成收取的是服務費，這樣看來似乎也沒什麼不合理的了！

記得我在網上買的哪個電熱水器，在安裝的時候跑了兩三趟水暖店購買配件才安裝好，比如說覺得熱水器原配的冷熱水龍頭不好用就換了一個，原配的花灑管不夠長又需要換，為了方便另外安裝了一個熱水器供水開關角閥，等安裝好之後自己得新增大大幾十塊錢的配件。

所以這種事情沒有什麼合理不合理之說，認為合理就接受，認為安裝師傅提供的配件貴就自己到外面買配件，要麼就自己安裝！

我來說說吧，我就是賣家電的。

這個實際上完全是逼出來的下策。

你先看看這兩個前提

1，為了保護消費者權利，售後人員要保證顧客滿意。

2，商家廠家要有利潤。

。。。。

最早的時候確實有過全免費安裝。

但經常會遇到這種情況

1，顧客要接多個龍頭，洗臉盆一個，洗衣服一個，洗澡一個。

2，顧客要師傅“幫忙”，我這龍頭壞了你幫忙換一個。

3，故意多走水管，甚至有要求鋪到廚房客廳的。

類似的非常多，如果師傅不按要求，被投訴是肯定的。但商家又不是傻瓜，師傅給做本來不屬於他的事情，商家出錢出料出配件，關鍵是萬一哪天出問題還得免費售後。

類似的還有空調，以前搞過一個0元安裝，正常空調贈3米連線管，超過收費，就因為免費安裝，有個極品顧客，要求屋子裡盤一圈。

。。。

規則是一視同仁的，既然說了就要執行。

這是誠信

但是

執行完了，我就要改規則。

這是活命。

買之前跟顧客說好，安裝免費，管件明碼標價，再有顧客要求這個那個，安裝師傅就可以說，公司要求配件收費，你掏錢我免費安裝。

你喜歡就掏錢，不喜歡就不裝。

就算是你投訴也沒有道理。

說白了完完全全就是被低素質顧客逼迫的，正常顧客跟著背鍋罷了。

就跟京東以前的七天無理由退換貨一樣。

我的熱水氣說說是免費安裝，自已不懂，沒先準備好配件，結果收了300。總結已自先看看要什麼配件，這樣宰得不會太s狠，磁磚打孔是收費的的但說明不可破壞其它才讓他們開工

免費安裝是商家付了安裝師傅的安裝費，至於配件則是安裝師傅自己賣給客戶的，跟商家無關，而且要價都比較貴，建議自己購買相關配件。

因為對於熱水器安裝來說是免費的，而商家也確實提供了免費的安裝服務，那麼說其它的如果收費就是後合理的，因為商家已經做到承諾的免費安裝的。而且商家對於水管件收費來說，會有如下的優勢

另外對於不懂得熱水器管件安裝的消費者來說，建議用商家的熱水器管來安裝，這樣費用基本上就是100-200元左右，如果是自己購買管件自己找水電工來安裝，費用會高於這個，同時又沒有任何質保，所有的售後和隱患都得是使用者來承擔，這樣做是不值得的！

如果是你圖示的彎頭收16肯定是貴了，但我覺得收16的應該是彎活接，熱水器免費安裝指的是包裝箱內的是免費的，用到其它輔材是按標準收費的。當然你可以讓安裝人員掛好機器然後自己連線水電，是不會產生費用的。不要說沒連水電沒法使用不算安裝好，難不成你家沒有自來水要安裝人員給你以水廠扯水？沒有房子安裝人員得給你買個樓？不是抬槓，如果全免費真不好界定。

合理，因為安裝工的工資只有十元一臺或零元一臺，全靠賣材料。按價格表收費即是合理，當然，你可以選擇不裝或退貨，存在的都是有原因的，這社會有問題，乍弄？