不需要。

001 銷售工作很靈活

銷售是很靈活的工作，需要隨機應變。死記硬背可以豐富自己的話術，但想要做的好，關鍵還得要靈活。

002 話術只是參考

話術只是一個參考，如果只靠背話術去說服客戶，基本上就完蛋了。誰都沒有辦法把所有話術都寫出來，因為人的想法千變萬化，不同時間、不同地點同一個人的想法都不一樣。你不可能客戶說什麼你都去套話術，那樣既辛苦，又不會有結果。

003 要理解轉化話術

死記硬背沒有用，寫話術的人是根據他的個人情況來寫的，一樣的話但換成不同的人說感覺就完全不一樣了，關鍵是要把他理解、消化記憶，轉化為自己的語言去說服客戶。

004 弄清楚話術的目的

所有話術最終要的是說服客戶、影響客戶簽單，所以只要你的言語能夠吸引到、影響到客戶就行了。

我自身口才不太好，反應能力也慢，我剛開始做銷售的時候，就是把要對客戶說的話，或者客戶的疑問，提前想好應對話術，然後死記硬背下來。

像我上班的路上，都會在心裡一問一答做模擬，這樣在見客戶的時候，雖然很緊張，但因為做過準備，也能條件反射性，較好的把要說的話表達出來。

後面見的客戶多了，重複的話說了一遍又一遍，早已在頭腦中烙下了印記，加上經驗慢慢的積累起來了，此後，我就不需要去死記硬背銷售話術。

所以，我個人覺得，前期死記硬背銷售話術沒什麼不好，只是見不同的客戶，說不同的話，我們稍微靈活運用一下就好，因為腦中有模板，你稍微刪刪減減一下，講出來，也不會差到哪裡去。相反，你腦中什麼思路都沒有，完全靠現場反應，是比較容易尷尬的。

話術，不是用來死記硬背的，但是銷售小白剛入場的時候，為了能夠自如應對各種場景，對於銷售話術，還是要有所記誦。

很多話術都是前輩總結下來的經驗，這些經驗都是前輩身經百戰而得出來的，還是很有借鑑意義。

想要做得好，不是一蹴而就的，也不要說那些死記硬背的人就是不好。比如在打電話時，一些銷售人員面前就會準備好各種檔案資料。防止客戶問起來，一問三不知。

能夠快速找到相關答案，並反饋給客戶，對於客戶來說，你就是專業的！

多練習幾次，多把產品的點記下來，練就一身本領，遇到什麼突發問題，也能手到擒來。