1技巧1:經常給客戶點贊。我們生活在這個自媒體時代中,幾乎每個人都有微信、QQ等一些自媒體平臺,大家常常喜歡透過這些平臺曬曬自己的生活、工作、心情等,而作為銷售人員可以透過給他們點讚的方式,顯示出你對他們的關注,自然就會給客戶留下不錯的印象。
2技巧2:節假日的問候。在一些傳統的節假日透過簡訊或是電話的形式祝客戶節日快樂,如果是向不太熟悉或者是懷疑對方沒有儲存你電話號碼的客戶發簡訊或是打電話的時候,要記得自報家門,否則你的簡訊就白髮了,電話就白打了。對方至始至終連你是誰都不知道,就談不上客戶維護了。
3技巧3:贈送小禮品或土特產。平時在擺放客戶的時候可以帶一些當地或者是其他地區的土特產,贈送給客戶,不過贈送的時候要注意說話技巧,要體現出是順便給對方帶的土特產,最好不要說是專門給他們買的,否則會引起對方的不適;如果是節假日擺放客戶,則可以購買一些應景的小禮品,比如中秋節就送寫月餅。
4技巧4:與客戶找到共同愛好或話題。在拜訪客戶時,適當的時機瞭解一些客戶的個人愛好等私人話題,掌握好他們的個人愛好之後如果正好是你也感興趣的內容,那麼就很容易和對方聊起來了,平時就可以以共同的愛好為切入點開展客戶關係維護工作了,這樣自然且效果好。
5技巧5:記住每一個客戶的生日。記住每一個客戶的生日這個比較難,首先難點在於獲取客戶的生日資訊,正面問別人一般不告訴你,那就只能透過客戶身邊的朋友從側面去問了。獲取好客戶生日資訊後就建立一個臺賬進行記錄,定期檢視,每每客戶過生日的時候發個生日祝福資訊,或者更好的可以是打個電話。
1技巧1:經常給客戶點贊。我們生活在這個自媒體時代中,幾乎每個人都有微信、QQ等一些自媒體平臺,大家常常喜歡透過這些平臺曬曬自己的生活、工作、心情等,而作為銷售人員可以透過給他們點讚的方式,顯示出你對他們的關注,自然就會給客戶留下不錯的印象。
2技巧2:節假日的問候。在一些傳統的節假日透過簡訊或是電話的形式祝客戶節日快樂,如果是向不太熟悉或者是懷疑對方沒有儲存你電話號碼的客戶發簡訊或是打電話的時候,要記得自報家門,否則你的簡訊就白髮了,電話就白打了。對方至始至終連你是誰都不知道,就談不上客戶維護了。
3技巧3:贈送小禮品或土特產。平時在擺放客戶的時候可以帶一些當地或者是其他地區的土特產,贈送給客戶,不過贈送的時候要注意說話技巧,要體現出是順便給對方帶的土特產,最好不要說是專門給他們買的,否則會引起對方的不適;如果是節假日擺放客戶,則可以購買一些應景的小禮品,比如中秋節就送寫月餅。
4技巧4:與客戶找到共同愛好或話題。在拜訪客戶時,適當的時機瞭解一些客戶的個人愛好等私人話題,掌握好他們的個人愛好之後如果正好是你也感興趣的內容,那麼就很容易和對方聊起來了,平時就可以以共同的愛好為切入點開展客戶關係維護工作了,這樣自然且效果好。
5技巧5:記住每一個客戶的生日。記住每一個客戶的生日這個比較難,首先難點在於獲取客戶的生日資訊,正面問別人一般不告訴你,那就只能透過客戶身邊的朋友從側面去問了。獲取好客戶生日資訊後就建立一個臺賬進行記錄,定期檢視,每每客戶過生日的時候發個生日祝福資訊,或者更好的可以是打個電話。