電話營銷的開場白！這個問題由業態決定！

什麼叫業態？就是業務所屬的客戶群體來決定！保險和銀行卡是一種金融產品，他的受眾是不確定客戶狀態！這是一種業態形式！我們傢俱行業的業態要好很多，我在拿到資料的時候已經對客戶有比較詳細的瞭解！加上渠道的客戶一般不會拒絕和上游廠商的溝通！這也是一個業態！當然還有好多的業態；比如移動通訊行業，我們經常接到的10086等等！

隨著手機的普及和應用，電話營銷會在越來越多，而一個好的開場白是一個電話營銷成功的一半以上！

至於如何開場白呢？我以傢俱電話營銷行業為例子！

拿到資料首先過濾；這個客戶的經營的品牌和我們產品的匹配度，其次考慮我們品牌在當地具備的知名度來決定如何開場白：如果我司品牌知名度不夠好，我會我們做沙發，軟床開場來對方第一時間知道我們是幹什麼的？什麼風格？是不是我所需要的產品，等等！重要的目標只有一個：引起客戶的興趣！然後才是溝通下一個問題！

電話的開場白只有讓客戶產生興趣，然後才能夠下一步的營銷活動！當然良好的電話營銷也是電話成功的開始！

我們經常接到的買房更加直白：我是賣房的，您目前有需求不呢？採取膜拜的單刀直入法！

至於比較熟悉的客戶，可以採取寒暄法，加深感情！更好處理！這種開場白合適在合作中的客戶！只有感情才可以原諒你工作中的小問題！

如果處理售後，請注意一個原則：處理事情先處理心情！因為這個時候的電話☎️比較針尖麥芒，稍微不合適就會引起掛電話或者使得矛盾加深的可能性！

當然電話☎️還有很多的不確定因素，我們只能就日常的一些問題回答！如果問題更加有針對性！我們也好最更加詳細的回答！