蘋果公司不久前面向消費者推出了其信用卡服務Apple Card，在更大範圍釋出之前已經向少數iPhone使用者發出了Apple Card註冊邀請。蘋果的目標是讓儘可能多的人使用Apple Card ，並且有報道稱那些信用評分在600分以內的人已經獲得批准，但仍然有人可能會被拒絕。

在週三分享的新支援文件中，蘋果概述了可能被拒絕的各種原因，包括低信用評分，頻繁的信用卡申請，沉重的債務和低收入，稅收留置權，破產，財產收回，逾期債務，最近被銀行關閉支票賬戶，過期的醫療債務等等。

蘋果的支援文件為那些可能被被拒絕的人列出了詳細解釋清單，當用戶申請Apple Card時，如果他們被高盛集團（蘋果的合作伙伴）拒絕，他們將無法申請Apple Card。

該檔案還解釋瞭如何確定信用評分（債務支付，硬信用查詢，債務水平，信貸年齡，未結貸款等），並詳細說明如果客戶被錯誤拒絕將如何獲得TransUnion的免費信用評分等。如果出現問題，蘋果建議客戶檢查可能包含在信用報告中的常見錯誤。

對於因身份無法驗證而被拒絕的客戶，蘋果提供了一些建議，例如驗證應用程式資訊是否準確，並確保ID掃描（如果請求）是明確的，並確保ID未過期且姓名拼寫的準確。

申請Apple Card時，高盛集團將進行軟信用查詢，這不會影響使用者的信用評分。拒絕Apple Card申請不需要進行硬信用查詢，這隻有在客戶真正收到Apple Card 時才會進行。

蘋果表示，信用額度取決於與現有債務相關的收入和最低支付金額，用於評估支付能力。