1、可能是超過了ETC藍芽開啟時間，也有可能是手機藍芽沒有設定所有人可見、配對密碼錯誤（初始密碼0000）等，由於ETC裝置藍芽開啟約2分鐘後自動關閉，請儘快完成相應的藍芽連線操作。

　　2、ETC電子標籤失效或本身存在故障。此時可以將裝置帶到ETC辦理網點或ETC服務網點進行檢查，非人為損壞需進行ETC重新啟用即可使用。

　　3、手機APP問題。目前市面上流程很多ETC啟用/ETC充值APP，由於啟用或充值都是需要用到藍芽功能的，但很多這些非官方應用不太可靠，ETC藍芽連線成功率低，還有可能導致資訊被盜的風險。

　　ETC系統是採用車輛自動識別技術完成車輛與收費站之間的無線資料通訊，進行車輛自動感應識別和相關收費資料的交換。採用計算機網路進行收費資料的處理，實現不停車、不設收費視窗也能實現全自動電子收費系統。

　　ETC系統透過安裝於車輛上的車載裝置和安裝在收費站車道上的天線之間進行無線通訊和資訊交換。主要由車輛自動識別系統、中心管理系統和其他輔助設施等組成。其中，車輛自動識別系統有車載單元又稱應答器或電子標籤、路邊單元(Road side unit，RSU)、環路感應器等組成。