去離你家最近的地鐵站,把壞的卡交給地鐵站工作人員;好象分為兩種形式,一種是可以修復的,那麼修復好後可以還給你用;另一種是不能修復的,地鐵站送去先進行修復,就是類似於可以把卡內金額轉出來的那種狀態,然後會根據你壞卡的樣式,比如是紀念卡,或者是生肖卡等,會給你一張類似的新卡;如果你原卡內金額大於20元,那麼換卡的20元成本從原卡中扣除後,轉入你的新卡中;如果原來的壞卡中金額不足20元,那麼地鐵站會通知你去補交足20元金額後,才會換張新卡給你.所以,如果卡內金額>20元的,建議去修復一下;如果卡內金額<20元的,建議另行購張卡.送修的交通卡一般性需要15個工作日左右.前段時間,我家人剛壞過一張卡,我正好去送修過,所以知道這樣流程.

公家卡壞了不能用了的話去公交卡退換地點，將舊卡換新卡，並把卡內餘額轉移到新卡中。

消磁問題：卡片使用時間長了，或者與其他有磁物品放一起，容易導致卡片消磁，也有其他原因公交卡就莫明的不能使用了，此時應及時去公交卡退換地點，將舊卡換新卡，並把卡內餘額轉移到新卡中。

損壞並不能使用，如果出現折斷、損害嚴重等問題，一般卡片將只能轉移卡內餘額，而辦理卡片的押金將不再退還，需要根據卡的損害程度由退卡處人員判斷，在辦理此類退卡的時候需要先電話確認一下處理的辦法，然後再去的時候好有所準備。

如果卡片內餘額數目不能在退票點立馬讀出，則需要等待7個工作日後，再去退卡點辦理資金轉賬手續，此時留好聯絡人電話及相關資訊