對產品，嚴控質量關，開發以貼近使用者需求、便捷為目的產品。對客戶，從人文關懷開始，做到細至入微。以俘獲客戶的高度關注與信任。對員工，要讓他覺得這是他的企業，把他的主要家庭成員納入到人文關懷的範疇

在當代社會，企業的成功或失敗不在於其規模大小，不能指望一時的運氣和一時的環境變化優劣，也不能完全由行業的發展所左右，最根本的是取決於企業經營戰略的正確與否。

企業經營戰略是指企業為了適應環境變化，謀求長期生存和發展，有效地利用企業各種資源，對企業全域性性的目標、方針、策略進行的超前的運籌謀劃。

經營戰略是企業經營的長期謀劃，是企業未來命運與發展前景的理性思考。

有了長期的經營戰略目標、戰略方針和方案，就可以使整個企業方向明確，上下一致，各部門組織協調，增強奮鬥信心，提高企業對經營環境變化的適應能力，取得企業長期發展的主動權。

《孫子兵法》講：

夫未戰而廟算勝者，得算多也，未戰而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況於無算乎，吾以此觀之，勝負現矣！

凡是未開戰之前預計可以打勝仗的，是因為勝利的條件充分；未開戰之前預計不能打勝仗的，是因為勝利的條件不充分；條件充分的能勝利，不充分的不能勝利，何況毫無條件呢？我們根據這些來看，戰爭的勝敗就可以預見了。

這裡講的就是一個戰略的問題，從軍事應用到商業，可以這樣理解：

市場運作前預測市場能取得成功，是因為透過戰略分析，企業自身優勢能把握住市場機會；

市場運作前估計市場風險較大，是因為透過戰略分析，企業自身劣勢很難避開市場威脅；

對營銷環境及企業自身條件分析比較到位，市場運作起來就會比較主動，對營銷環境及企業條件分析不全面，市場運作起來就會比較被動，如果不考慮營銷環境及企業自身條件就開始市場運作，這樣市場競爭的結果實在難以想象。

透過以上營銷環境及企業條件方面的分析和比較，市場競爭的成敗我們就能瞭然於胸。