基層管理者的角色非常重要，它是上層決策實施的執行者和監督者，要做好一個合格的基層管理者需要以下幾個方面的能力:

一、熟知管理的基本常識

1.何謂管理:

管理就是正確有效的配置和協調資源以達到組織目標。

管其人，有條不紊，忙而不亂;

管其事，井井有條，一目瞭然。

2.管理的基本概念:

管理目的:高質量、低成本、守交期

管理區分:質量管理、成本管理、過程管理

管理步驟:

（1.）計劃/策劃

（2.）實施生產過程

（3.）評價實績與標準的差異

（4.）總結調整排除差異，並繼續防止

3.管理的終極目的:

獲取經濟績效，就是實現贏利

二、管理職能:

1.計劃:

為確保實現組織目標、任務，制定實現目標戰略、措施、程式以及實現目標的時間表和預算

2.組織:

根據組織目標、戰略和內外環境設計組織結構，併為不同的崗位配置合適的人力資源

3.指揮:

亦稱教導，即正確帶領部屬高效率達成組織目標

4.協調:

對組織成員，材料，裝置等因素施加影響，以推動實現組織目標

5.控制:

衡量和糾正，保證事態發展符合計劃要求

三、管理者的基本要求:

1.具備專業的管理知識

2.熟悉生產流程/方法

3.熱愛自己的職業

4.走動式管理，經常巡視現場

5.運用合理的教育方法、激勵方法

6.保持實幹的工作作風

7.培養問題意識，保持認識問題的能力和敏銳性，找出問題的著眼點

8.積極動手，主動報告，發掘自己，挑戰自己

9.以身作則，要求部屬做到的，自己要先做到

10.傾注一切熱情和力量去面對工作

四.管理者的思考方向:

1.以全域性的眼光看待問題

2.反省工作方法

3.站在他人立場

4.從重視個別效率到重視整體目標