大眾創業，萬眾創新，網際網路成了創業的第一選擇，低成本，突破時間和空間的限制，商業銷售和品牌傳播更加網路化，有利好的就有不好的影響，商譽保護和公關危機處理都是需要提高警惕的！

網路上的商譽危機，處理不好和不及時，就會迅速蔓延傳播開來，事情沒有得到解決，還會更加惡化，造成不可挽回的經濟損失。因此，需要引起企業和老闆的高度重視，作為公司發展戰略的一部分，成立獨立的部門或外聘專業的法律顧問或公關公司，應對突然的商業危機，特別是商譽危機。一瓶三株口服液喝到一個老漢，三株公司垮了，最後調查不是喝了三株口服液，是心臟病引起的！

商業競爭激烈，惡意誹謗，捏造負面訊息，擴大負面新聞傳播，成了競爭企業的不正當競爭手段，甚至一些黑公關公司故意惡意詆譭抹黑，賺錢黑心錢。因此，需要企業建立一套高效應急預案機制。

初始階段，企業第一時間調查和核實事實，成立企業內部危機公關小組，或外聘公關公司介入，統一部署，言行一致，及時響應。

引導階段，負面資訊出現在新聞機構和資訊平臺，要協調，第一時間釋出企業申明和調查結果，確保資訊和對話的暢通，控制不好言論擴散，消除觀眾的誤解。

網際網路時代如何化解危機這個問題非常好。

下面我從幾個幾方面進行論述:

資訊保安如何更好地維護，這與網際網路的危機看似沒有很大關聯實際上去隱藏了網際網路危機的背後的其中一個因素。我們大家都知道，如果我們在網上的賬戶和隱私被洩露是很令我們不安的，不安的心理上就可能怪是盜取賬號的駭客厲害，很自己沒有設定好密碼。但是，大多數人卻認為是他們登入的網站公司搞的鬼，甚至有些使用者說是公司在資料庫裡洩露了他們的賬戶資訊，這就回促發使用者不再使用的隱患，導致部分使用者量流失，還有一些使用者可能會告公司！如果這樣的事情持續發生，對社會對網際網路都是一個打擊，危險自然會發生，當然這只是其中一個原因！

由於可能出現的隱患也會召開其他網際網路行業公司的打壓，這也就是競爭的其中的一個手段。

對於網際網路的競爭的景象如今已經不是一件新鮮事了，網際網路時代的競爭可以說正是激烈的時候，誰先搶到網際網路的蛋糕，意味著就領先同行一大截，甚至在競爭的壓力下也不得不向前衝或者有接受現實的！

從目前可以看出，網際網路危機買今後的發展中，如果不協同很好的執行和管理，危機也有可能爆發！