1.開啟雙閃，車後150米放置三角警告標誌，人員撤離護欄外，打電話報警說明情況，積極尋求幫助。

2.確認故障型別。如:漏氣 等可以透過更換備胎或其他手段，快速排除故障的情況 則按開雙閃，放三角警告標誌，人撤離護欄外，並在後方警告標識處對後方車輛做提醒。然後留司機穿反光背心，儘快修復駛離。 如故障需要專業修理人士排除，則在護欄外等待救援力量的到來。

首先要明白的是，高速公路不同於普通公路，高速公路的車速非常快，所以我們要先確保自己的安全。作為車主的我們如果車輛在高速上發生故障了，那麼我們先要將車輛靠邊停好，停在應急車道上，千萬不可以把車輛停在路中間。然後車上人員要從車輛上下來，不能夠逗留在車內，人員需要走到隔離帶之外的安全地帶。此外，還要注意的是，車主還需要把三角牌放到車後150米的距離以警示後方車輛。

接下來談談拖車這個問題。如果是在普通道路上，那麼4S店或者是保險公司是可以到普通道路進行拖車施救的。但是如果是在高速路上，那麼4S店或者是保險公司是不被允許到高速公路上進行拖車施救的，只能由交管部門前來施救。所以說這時候我們需要打電話給122救援電話了。而交警同志會在電話中向你諮詢一些必要的資訊情況，比如說車輛狀況，道路狀況以及地點位置等等。當拖車到來的時候，我們還可以拍攝車輛上拖車的照片以及車輛下拖車的照片，之所以要拍攝這樣的照片，是因為如果是因為車輛質量原因導致的車輛拋錨，同時你的車輛又在保修期內，那麼你是可以找4S店報銷拖車費用的。

總而言之，我們遇到車輛在高速上拋錨的時候千萬不要慌張，記得要把人身安全放在第一位，及時尋求施救。

如果車輛在高速上突發故障，駕駛員應開啟雙閃，儘量將車滑行到應急車道，拿出三角警示牌，放在車後大約150米處，150米大概是一個成年人走200步左右的距離，然後車上人員撤離到護欄以外，打122救援電話，叫拖車拖到附近的高速出口，保險公司的拖車是上不了高速的，這時給保險公司打電話免費救援是沒用的。無論自己有沒有關於汽車專業的技術知識都不要在高速上去排除車輛故障。

祝你用車愉快。

首先要正確的停車，把車靠在應急車道上，開啟雙閃。並在車後150米處放置三角安全警示牌。然後人撤離出道路。保證自己和乘客的人身安全。最後再打電話給保險公司或報警找救援車輛。