感謝邀請回答，樓主這個問題提問的好，酒店真的能做到對顧客的安全保障嗎？這個問題我朋友也一直在考慮，因為他就是給我們本地一個四星級酒店做經理的，去年酒店發生了群毆事件，導致三人重傷。他也被公安批評教育了，被公司罰款五千。所以他也一直在關注這方面的事並且樂於和我分享。下面咱們先來看一下這件事的來龍去脈。這是犯罪嫌疑人

這件事還是發生在兩年前，當時看到新聞我也震驚了，性質太惡劣了，2017年10月1日我們國家還在舉國歡慶68週年時，美國拉斯維加斯米高梅酒店旗下的曼德勒灣度假村發生了這件事，當時槍手從32層向參加鄉村音樂節的人群中持槍掃射，事件造成58人死亡，上百人受傷的嚴重後果，事情發生後警方第一時間封鎖了整棟大樓，並逐一搜尋犯罪分子，當警察找到犯罪分子的房間外面時，嫌疑人持槍自盡了。這件事過後倖存者和受害者律師要求米高梅酒店為自己的疏忽負責，因為槍手攜帶進入酒店的行李箱中裝有槍支和數千發子彈。

在上週四代表槍擊受害者進行會談的律師羅伯特在一份宣告中表示米高梅酒店的保險金將支付7.35億美金至8億美金的賠償金。這件事才算是落下帷幕。

這件事過後許多做酒店的人都在想如何能杜絕這種事的發生，我在這裡說一下我的看法，這種事情我認為是避免不了的，如果一個人有心的要做壞事，提前預謀好的，很難去防備，因為酒店本來就是一個服務行業，有人說對住店顧客進行安檢或者犯罪身份巡查，我想說的是敢這樣做話酒店離倒閉也就不遠了，因為住酒店的人有相當大一部分是在幹黃賭毒這類事，並且如果你對顧客安檢，這個顧客以後絕對不會在你家店裡住，酒店現在有身份記錄，同公安聯網的，但是大多酒店都是把網路切斷的，就是防止公安那邊看到有違法記錄的人住酒店而過來查房，那樣影響太差，以後那個顧客肯定就不來這家店了。所以這種事沒有很好的辦法去規避，好在我們國家治安狀況好，沒有惡性時間，但是這種事我們可以預防，那就是增加安保，在每個樓層安排一人來巡邏，儘量的去預防這種事情發生。

現在不管是四星還是五星級酒店，對於顧客的安檢還是不算預警，什麼東西都能略帶進酒店，我個人覺得向星級酒店應該有個行李安檢機，這也是對顧客的一種保障，等到事情發生的不管是酒店顧客都是彌補不了的傷害，要從源頭抓取。