【新發現之祣視點】透過大資料分析可以實現新增如下海外旅遊服務功能:(1)旅遊傳播資料分析;(2)旅遊產品市場競爭資料監測;(3)海外旅遊客源市場調研;(4)旅遊輿情監測服務;(5)旅遊品牌影響力評估。
大資料就是透過針對某種產品歷史海量資料的提取、分類和對比分析,透過新型模式技術和方法的應用,從而獲得基於海量資料的相應的規律,並透過這種規律進行未來某個方面預測的方法。由於大資料具有提高服務質量、改善經營管理、改變營銷策略、旅遊市場定位等功能,因此透過大資料除了可以精準市場定位、成為市場營銷的利器、支撐旅遊業收益管理、創新旅遊業需求開發等以外,透過大資料可以新增、提升和完善海外旅遊服務功能。主要體現在如下幾個方面:
■旅遊產品市場競爭資料監測。透過深層次的旅遊資料探勘,透析旅遊市場競爭格局,實現多種旅遊資料緯度的匯聚沉澱,準確展現宏觀市場狀態和發展態勢,如透過同類或者相似旅遊產品市場現狀大資料探勘和跟蹤,可以正確評估該類旅遊產品的競爭力,並預測該類旅遊產品的未來的競爭力態勢。
■海外旅遊客源市場調研。透過多種語言緯度、多地域維度、多時間維度、多資料維度、多競爭維度、多平臺維度的海外資料分析服務,從中瞭解目標市場構成、細分市場特徵、遊客特徵和興趣愛好等,如針對同類產品透過海外不同國家紛繁複雜的旅遊資料體系觀察、分析和統計,可以瞭解海外旅遊市場的構成、特徵、興趣愛好等,從而做出相應的旅遊產品策略與對策。
■旅遊輿情監測服務。透過大資料:一是輿情監測,基於全球網際網路採集監控技術,可在第一時間發現負面輿情,全面瞭解民意民情動態平臺,及時反映最新輿情資訊自動收集;二是口碑監測,由於網民數量龐大,論壇、微博、部落格、新聞評論等發表資訊無門檻,相關資訊傳播速度極快,形成的輿論力量正深刻改變著網民的思想形態和社會面貌。
■旅遊品牌影響力評估。大資料理論是旅遊品牌影響力和競爭力評估的重要方法技術手段。基於全域旅遊市場現狀分析,從細分市場、營銷策略定位、競爭定位、傳播渠道等方面來分析,具體包括遊客關注度、品牌美譽度、品牌影響力等。如透過多種相似旅遊產品的市場大資料對比分析,包括旅遊產品 市場細分、旅遊營銷策略定位、產品競爭定位、營銷促銷渠道等,可以評估和預測某類產品的市場影響力,包括品牌關注度、美譽度、影響力和競爭力大小。
【新發現之祣視點】透過大資料分析可以實現新增如下海外旅遊服務功能:(1)旅遊傳播資料分析;(2)旅遊產品市場競爭資料監測;(3)海外旅遊客源市場調研;(4)旅遊輿情監測服務;(5)旅遊品牌影響力評估。
大資料就是透過針對某種產品歷史海量資料的提取、分類和對比分析,透過新型模式技術和方法的應用,從而獲得基於海量資料的相應的規律,並透過這種規律進行未來某個方面預測的方法。由於大資料具有提高服務質量、改善經營管理、改變營銷策略、旅遊市場定位等功能,因此透過大資料除了可以精準市場定位、成為市場營銷的利器、支撐旅遊業收益管理、創新旅遊業需求開發等以外,透過大資料可以新增、提升和完善海外旅遊服務功能。主要體現在如下幾個方面:
■旅遊產品市場競爭資料監測。透過深層次的旅遊資料探勘,透析旅遊市場競爭格局,實現多種旅遊資料緯度的匯聚沉澱,準確展現宏觀市場狀態和發展態勢,如透過同類或者相似旅遊產品市場現狀大資料探勘和跟蹤,可以正確評估該類旅遊產品的競爭力,並預測該類旅遊產品的未來的競爭力態勢。
■海外旅遊客源市場調研。透過多種語言緯度、多地域維度、多時間維度、多資料維度、多競爭維度、多平臺維度的海外資料分析服務,從中瞭解目標市場構成、細分市場特徵、遊客特徵和興趣愛好等,如針對同類產品透過海外不同國家紛繁複雜的旅遊資料體系觀察、分析和統計,可以瞭解海外旅遊市場的構成、特徵、興趣愛好等,從而做出相應的旅遊產品策略與對策。
■旅遊輿情監測服務。透過大資料:一是輿情監測,基於全球網際網路採集監控技術,可在第一時間發現負面輿情,全面瞭解民意民情動態平臺,及時反映最新輿情資訊自動收集;二是口碑監測,由於網民數量龐大,論壇、微博、部落格、新聞評論等發表資訊無門檻,相關資訊傳播速度極快,形成的輿論力量正深刻改變著網民的思想形態和社會面貌。
■旅遊品牌影響力評估。大資料理論是旅遊品牌影響力和競爭力評估的重要方法技術手段。基於全域旅遊市場現狀分析,從細分市場、營銷策略定位、競爭定位、傳播渠道等方面來分析,具體包括遊客關注度、品牌美譽度、品牌影響力等。如透過多種相似旅遊產品的市場大資料對比分析,包括旅遊產品 市場細分、旅遊營銷策略定位、產品競爭定位、營銷促銷渠道等,可以評估和預測某類產品的市場影響力,包括品牌關注度、美譽度、影響力和競爭力大小。