回覆列表
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1 # 水先生380
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2 # 月含娜
綜合多個電商平臺，感覺還是唯品會的退貨速度快一些，（退貨絕對不是我的錯，廣州天氣實在是變幻莫測）前段時間二十幾度的天氣不冷不熱，逛了很久的唯品會下單了幾件秋裝，但是很扎心的是，快遞到了的第二天，居然就急轉直下降溫降到了10度以下，秋裝瞬間就雞肋了。我也不想把它們堆積在衣櫃裡明年再穿，我這麼喜新厭舊明年肯定也不想穿的了。幸好還沒拆吊牌，就直接按唯品會的退貨流程走了，自己提交退貨申請，填好個人資訊，按要求寄回去或者品駿快遞小哥上門取件就行，寄出去之前為了保險起見還是聯絡了客服，客服也很耐心回答了我關於退貨的問題，他們那邊收到貨物以後馬上就把錢給我退回來了，給出去的運費也以禮品卡的方式返還到了我的唯品會賬號上。總的來說唯品會的退貨服務還是做得很到位的。
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3 # 使用者2854771368920
作為一個長期在唯品會買東西的剁手一族，買到不合適的東西這種情況肯定是有的，唯一的也是最簡單的解決辦法肯定就是退換貨呀。今年雙十一的時候在唯品會給男朋友買了一件毛衣，有幾種顏色可供選擇，黑色就比較大眾，還有一款橙黃色，模特穿上特別好看而且顯白，想了想男朋友的膚色特別需要這個顯白的功能，果斷選了橙黃色下了單。然鵝，衣服送到後，男朋友穿上不僅不顯白，而且更黑了！！因為有點色差！我很生氣，聯絡客服換貨的，客服態度不錯，她給我解釋了為什麼會存在這個問題，然後答應給我換貨，並且補運費，平心而論質地還是不錯的，換成了一個黑色，也給自己買了一個黑色，情侶裝嘻嘻，幸好當時黑色還有庫存，品駿快遞還是很給力的。隔天就收到啦~
自從生了寶寶以後，自己的身材和以前相比真的是差了不止一個碼，很多衣服褲子都要重新買。前段時間在唯品會買了一條看中很久的裙子，趁著雙十一活動馬上就下了單。開心地等到快遞到了以後，裙子質量讓我很滿意，但是一試才發現裙子的腰部位置拉鍊拉不上，別提有多失望了，還要再買大一個碼才合適。我馬上就聯絡了客服說明說碼數不合適要退貨，客服先讓我發吊牌的是否摘掉了，確認了吊牌完好包裝完好後，他說可以退貨，我還問了很多問題，客服的處理問題速度也很快，沒有任何的兜圈子或者說敷衍了事，我按流程退了貨以後，金額也很快被退回了唯品會賬號，還贈送了10元禮品卡作為運費補貼，購物的時候可以直接用。所以買錯碼數不用擔心，唯品會大部分商品都支援七天無理由退換貨的。