推薦一本孫路弘老師寫的書,叫《說話的力量》,教的就是聊天的技巧 ,讓你不把天聊死。
所謂說話的技巧,書中總結了4條:
1、用表演輔助表達,說話最好有點視覺化的效果。
比如調動面部表情和肢體語言,或藉助道具,強化想讓別人記住的東西,進而起到影響聽者的作用。看看下圖,普通的說話得有點表情。
2、讓別人聽懂
說話的關鍵不是你說了多少,而是別人聽到了多少。所以表達要清晰,多舉一些例子或故事。
舉例:什麼叫洛希極限?
月亮是地球的衛星,月亮如果不斷靠近地球,近到只有1.35萬公里的時候,月亮就會在地球的潮汐作用下受力不均而解體,墜入地球。
這個1.35萬公里的解體距離,就叫地月之間的洛溪極限。
如果加上下面這樣動態圖,就更好了。
3、接問話:用“墊子”為問答做緩衝。
回答別人需要觀點和傾向的問題時,不要馬上提出你自己的答案,而是應該有些緩衝,這就是墊子。
墊子可以是“讚美墊”,就是誇對方問題提的好,也可以是“多人墊”,說對方的問題有代表性,還可以是“示弱墊”,降低對方對答案的質疑。這些都可以有效地為接下來的溝通起到緩衝作用。
比如,親戚問你,“你今年28了吧,怎麼還不結婚?”
錯誤:現在不想這麼早結婚
正確:姑媽,加上您,今天有5個人都問了我這個問題啦。不過,我的答案都一樣,我現在工作還不穩定,不想這麼早結婚。
4、接對方談的觀點和事實。用“共情”創造共振的場。
沒人願意聽反對意見的,尤其是在普通生活聊天中。如果對方給出的是觀點,就補充例子讓他的觀點成立;如果對方給出的是事實,那就幫對方提煉出觀點,讓他覺得自己很高明。這樣可以讓對方在受用、順耳的情況下自然地向你的思路轉移。
舉例:
紅妹:今天天氣還挺好的。
明哥:是呀......(錯)
明哥:嗯,空氣好,天氣晴,都能聞到青草味了,真時好天氣(接話)
紅妹:這家店裝修不錯哦
明哥:嗯……挺好的(錯)
明哥:嗯,確實有點品位,有油畫風,傢俱配得有現代風。(具體接話)
推薦一本孫路弘老師寫的書,叫《說話的力量》,教的就是聊天的技巧 ,讓你不把天聊死。
所謂說話的技巧,書中總結了4條:
1、用表演輔助表達,說話最好有點視覺化的效果。
比如調動面部表情和肢體語言,或藉助道具,強化想讓別人記住的東西,進而起到影響聽者的作用。看看下圖,普通的說話得有點表情。
2、讓別人聽懂
說話的關鍵不是你說了多少,而是別人聽到了多少。所以表達要清晰,多舉一些例子或故事。
舉例:什麼叫洛希極限?
月亮是地球的衛星,月亮如果不斷靠近地球,近到只有1.35萬公里的時候,月亮就會在地球的潮汐作用下受力不均而解體,墜入地球。
這個1.35萬公里的解體距離,就叫地月之間的洛溪極限。
如果加上下面這樣動態圖,就更好了。
3、接問話:用“墊子”為問答做緩衝。
回答別人需要觀點和傾向的問題時,不要馬上提出你自己的答案,而是應該有些緩衝,這就是墊子。
墊子可以是“讚美墊”,就是誇對方問題提的好,也可以是“多人墊”,說對方的問題有代表性,還可以是“示弱墊”,降低對方對答案的質疑。這些都可以有效地為接下來的溝通起到緩衝作用。
比如,親戚問你,“你今年28了吧,怎麼還不結婚?”
錯誤:現在不想這麼早結婚
正確:姑媽,加上您,今天有5個人都問了我這個問題啦。不過,我的答案都一樣,我現在工作還不穩定,不想這麼早結婚。
4、接對方談的觀點和事實。用“共情”創造共振的場。
沒人願意聽反對意見的,尤其是在普通生活聊天中。如果對方給出的是觀點,就補充例子讓他的觀點成立;如果對方給出的是事實,那就幫對方提煉出觀點,讓他覺得自己很高明。這樣可以讓對方在受用、順耳的情況下自然地向你的思路轉移。
舉例:
紅妹:今天天氣還挺好的。
明哥:是呀......(錯)
明哥:嗯,空氣好,天氣晴,都能聞到青草味了,真時好天氣(接話)
紅妹:這家店裝修不錯哦
明哥:嗯……挺好的(錯)
明哥:嗯,確實有點品位,有油畫風,傢俱配得有現代風。(具體接話)