郵件是自由流程，核心思想是以訊息觸發工作。對日常工作中那些沒有固定流程，但需要記錄（工作留痕）的工作非常方便。特別是企業級郵件系統還有聯絡人管理、日程管理、待辦事宜管理，例如Exchage、Domino企業級系統。很多OA其實是基於Exchange、Domino開發的，執行環境是基於這兩大產品的。Domino資料庫是非結構化資料庫，處理文件、流程流轉非常方便，特別穩定，這也是很多OA基於Domino開發的原因。

應該源於這裡方面

1.在以往的正式溝通中，書面文字被認為是最最正規正式的溝通形式，然而今日網路的時代，再用白紙黑字又被時代所拋棄！所以用郵件合適！

2.大公司不是人制，是流程，是制度！

個人之間口頭的溝通在生活中都難免出現忘記或者遺漏，更何況工作中！工作體質中各司其職，各負其責，郵件溝通又可作為流程的電子方式，當然也是其職其責的最好表現

3.他更像是一個工作的記事本，備忘錄，節約大腦空間，加強工作效率！願我們快樂工作，幸福生活！

很多大型企業都會用自己的郵件服務，一是企業形象，企業郵箱都是企業自己的域名做郵箱字尾二是為了資訊保安，可以監督對外的資訊往來。三是企業郵箱也是員工在公司的ID，員工離職時關閉所有與郵箱關聯的帳號。

像我們公司的郵箱帳號也是我們登入內網和企業協同辦公（SNAP）的帳號，也是門禁與食堂的帳號，方便管理。