1、使用者下單生成訂單
在使用者下單時，涉及到減庫存，有兩種方式：
(1)在使用者下單後，鎖庫存
好處是使用者體驗好，有一種顧客即時上帝的感覺，只要使用者在下單24小時內付款，商戶將一直未使用者保留。
缺點是對於緊俏稀缺商品，存在惡意侵佔庫存的風險，透過對稀缺商品限定下單數量等方式可以儘量避免。
(2)在使用者支付後，減庫存
好處是不存在侵佔庫存，但需要給未付款使用者提示“商品緊俏，請及時付款，以防沒貨”，給使用者營造出一種緊張的氛圍，刺激使用者及時付款。
缺點是使用者未及時下單造成商品缺貨，使用者體驗不佳，而且需要在支付時對商品是否缺貨做校驗。
2、支付訂單
因多個商城共用一個電商後臺等現實原因，無法在前後端同步實現拆單。訂單支付成功後的拆單功能暫時擱置，實際應該按照不同倉庫進行拆分訂單。目前是隻要訂單中一個包裹的物流狀態發生改變，整個訂單物流狀態同步改變。
缺點：給使用者展示的訂單狀態和訂單中每個包裹的實際物流狀態不一致。
如果包裹拆單，可以按照實際物流狀態展示，關於一筆訂單的運費如何展示有兩種方式：一是計入一個子訂單內，二是平攤到每個子訂單上。
噹噹採用的是第一種展示方式，缺點是平臺或者商家承擔運費。對不包郵訂單(包括兩個包裹)，使用者如果拒收計入運費的包裹，噹噹自動原路退款，相當於使用者包郵買了其中一個包裹的商品。
3、訂單狀態流轉
由於商品型別不同(包括京東、自營、代發商品)，一個訂單下的物流狀態不同，如何相容不同包裹的物流狀態，按照訂單狀態統一展示，需要產品經理去規定狀態流轉規則。
4、取消訂單
取消訂單包括兩種情況：待付款取消訂單和待發貨取消訂單。
待付款取消訂單，因為沒有實際給第三方付款，邏輯相對簡單。
待發貨取消訂單，本質上是攔截訂單，但付款後第三方響應迅速，所以在使用者付款後並不實際給第三方付款，訂單狀態實際暫停在待付款階段。
5、申請售後
使用者收貨後，讓使用者上傳憑證，提供客服電話，方便聯絡客服進行售後追蹤。
6、再次購買
提高訂單商品的復購率，需要注意異常判斷，商品是否下架或者庫存不足。
1、使用者下單生成訂單
在使用者下單時，涉及到減庫存，有兩種方式：
(1)在使用者下單後，鎖庫存
好處是使用者體驗好，有一種顧客即時上帝的感覺，只要使用者在下單24小時內付款，商戶將一直未使用者保留。
缺點是對於緊俏稀缺商品，存在惡意侵佔庫存的風險，透過對稀缺商品限定下單數量等方式可以儘量避免。
(2)在使用者支付後，減庫存
好處是不存在侵佔庫存，但需要給未付款使用者提示“商品緊俏，請及時付款，以防沒貨”，給使用者營造出一種緊張的氛圍，刺激使用者及時付款。
缺點是使用者未及時下單造成商品缺貨，使用者體驗不佳，而且需要在支付時對商品是否缺貨做校驗。
2、支付訂單
因多個商城共用一個電商後臺等現實原因，無法在前後端同步實現拆單。訂單支付成功後的拆單功能暫時擱置，實際應該按照不同倉庫進行拆分訂單。目前是隻要訂單中一個包裹的物流狀態發生改變，整個訂單物流狀態同步改變。
缺點：給使用者展示的訂單狀態和訂單中每個包裹的實際物流狀態不一致。
如果包裹拆單，可以按照實際物流狀態展示，關於一筆訂單的運費如何展示有兩種方式：一是計入一個子訂單內，二是平攤到每個子訂單上。
噹噹採用的是第一種展示方式，缺點是平臺或者商家承擔運費。對不包郵訂單(包括兩個包裹)，使用者如果拒收計入運費的包裹，噹噹自動原路退款，相當於使用者包郵買了其中一個包裹的商品。
3、訂單狀態流轉
由於商品型別不同(包括京東、自營、代發商品)，一個訂單下的物流狀態不同，如何相容不同包裹的物流狀態，按照訂單狀態統一展示，需要產品經理去規定狀態流轉規則。
4、取消訂單
取消訂單包括兩種情況：待付款取消訂單和待發貨取消訂單。
待付款取消訂單，因為沒有實際給第三方付款，邏輯相對簡單。
待發貨取消訂單，本質上是攔截訂單，但付款後第三方響應迅速，所以在使用者付款後並不實際給第三方付款，訂單狀態實際暫停在待付款階段。
5、申請售後
使用者收貨後，讓使用者上傳憑證，提供客服電話，方便聯絡客服進行售後追蹤。
6、再次購買
提高訂單商品的復購率，需要注意異常判斷，商品是否下架或者庫存不足。