先說說通常亞馬遜賬戶被封號關閉的原因:
1.賬號表現太差。
賬戶的關鍵指標:Order defect rate、Cancellation rate、Late shipment rate
如何知道這些指標是否達到要求?登入賣家後臺,首頁的左下方就可看到。賬號指標為綠色,則說明賬號處於健康狀態。
2.違反銷售政策。
產品上傳嚴重違規無視平臺的要求,比如賣仿品或假貨。
同站點多賬戶運營被關聯。
仿品和假貨的區別:
假貨,製造了一款跟這個完全一樣的產品出來,連LOGO都打上去。
仿品,稍微做了修改,打上自己的商標,設計是模仿別人的品牌。
亞馬遜賬號解封申訴流程:銷售許可權被移除如何申述?
1、查明賬號關閉的原因。
看郵件找原因,建議常看郵箱,確保第一時間瞭解賬號資訊。
2、評估賬號過往的銷售操作。
檢視相關訂單以及引數,listing。
3、建立一個補救的行動計劃,針對上一步的操作提供改善措施。
補救行動計劃的兩大點:
①知道錯,並知道錯在哪裡。
亞馬遜會根據賣家寫的郵件決定是否恢復其銷售許可權。因此在寫郵件的時候需要描述清楚銷售許可權被關閉的原因。
②如何改進和避免類似的問題。
根據找出來的原因進行改進,最好附上相關的資料和資料來證實你以後可以避免再次發生同樣的問題。
要讓亞馬遜看出你要改進的誠意。
4、把申述內容傳送給亞馬遜
把相關的資料,Email,體驗不好的訂單製作成一個列表發給亞馬遜。
亞馬遜賬號解封申訴如何操作?
①登入賣家賬戶後臺。
⑤把你的補救行動計劃寫入。
傳送郵件前先檢查是否有單詞瓶邪或者格式的錯誤。亞馬遜會根據申述內容和嚴重程度來決定是否恢復。
5、關注你的Email和後臺Notification
收到郵件後亞馬遜會在48小時處理好,並且在5個工作日內給予答覆。
如果是因為關聯問題被移除銷售許可權的話,95%以上是無法申述成功的。因為亞馬遜非常注重賬戶關聯這一方面,它認為這種情況比賣假貨,賣仿品更加嚴重。
先說說通常亞馬遜賬戶被封號關閉的原因:
1.賬號表現太差。
賬戶的關鍵指標:Order defect rate、Cancellation rate、Late shipment rate
如何知道這些指標是否達到要求?登入賣家後臺,首頁的左下方就可看到。賬號指標為綠色,則說明賬號處於健康狀態。
2.違反銷售政策。
產品上傳嚴重違規無視平臺的要求,比如賣仿品或假貨。
同站點多賬戶運營被關聯。
仿品和假貨的區別:
假貨,製造了一款跟這個完全一樣的產品出來,連LOGO都打上去。
仿品,稍微做了修改,打上自己的商標,設計是模仿別人的品牌。
亞馬遜賬號解封申訴流程:銷售許可權被移除如何申述?
1、查明賬號關閉的原因。
看郵件找原因,建議常看郵箱,確保第一時間瞭解賬號資訊。
2、評估賬號過往的銷售操作。
檢視相關訂單以及引數,listing。
3、建立一個補救的行動計劃,針對上一步的操作提供改善措施。
補救行動計劃的兩大點:
①知道錯,並知道錯在哪裡。
亞馬遜會根據賣家寫的郵件決定是否恢復其銷售許可權。因此在寫郵件的時候需要描述清楚銷售許可權被關閉的原因。
②如何改進和避免類似的問題。
根據找出來的原因進行改進,最好附上相關的資料和資料來證實你以後可以避免再次發生同樣的問題。
要讓亞馬遜看出你要改進的誠意。
4、把申述內容傳送給亞馬遜
把相關的資料,Email,體驗不好的訂單製作成一個列表發給亞馬遜。
亞馬遜賬號解封申訴如何操作?
①登入賣家賬戶後臺。
⑤把你的補救行動計劃寫入。
傳送郵件前先檢查是否有單詞瓶邪或者格式的錯誤。亞馬遜會根據申述內容和嚴重程度來決定是否恢復。
5、關注你的Email和後臺Notification
收到郵件後亞馬遜會在48小時處理好,並且在5個工作日內給予答覆。
如果是因為關聯問題被移除銷售許可權的話,95%以上是無法申述成功的。因為亞馬遜非常注重賬戶關聯這一方面,它認為這種情況比賣假貨,賣仿品更加嚴重。