作為一個準NEVS 93的車主負責任的告訴你，他們的售後是真的還不錯的！比如他們有專屬的客戶經理，還有4年或120000公里整車保修等等。而且他們的全服務過程都是誠信透明的。NEVS在“從客戶角度出發”的標準化服務流程的基礎上，有利於樹立NEVS品牌統一的客戶服務形象，提高經銷商的市場競爭力。並且在強調“一致化”管理過程中，經銷商將客戶至上的理念融會於日常業務流程中，從而充分實現個性化、人性化的服務，滿足高檔汽車客戶尊榮的心理需求，他們提供的專業的個性化服務體驗，真正實現以人為本，這樣可以建立起卓越而忠誠的客戶關係。所以要我說NEVS不止價效比高，質量好，這種以人為本的服務精神也是十分圈粉的，在我看來NEVS還是不錯的！

在售後這一塊，我覺得他們的24小時道路救援，24小時線上服務和整車線上診斷服務這種專注的精神挺讓我難忘的。他們基於新能源市場的渠道趨勢、客戶購車習慣的變化，同時進一步提升網路建設的專業性、便利程度、靈活性，基於銷售網路、售後網路兩張網路進行發展、建設；所以未來的售後服務網路，將採取“線上+線下”的模式，基於線上的“線上服務中心”，結合線下的“移動服務站”及“維修服務中心”，在充分體現合理、共享、 環保的理念下同時擴大服務網路的覆蓋範圍、靈活性，以及對大客戶的良好服務。在目標城市選取已具備全國性服務能力的服務提供商或維修服務企業，採取服務中心授權方式，還會建立移動服務站，為我們車主提供無需親自到達維修服務中心的現場服務。客服方面，他們的客戶服務中心會致力於為我們車主提供最優質便捷的服務，我們不僅可以透過他們的熱線電話與他們取得聯絡，更可以透過電子郵件、移動裝置 APP 等多種方式向他們反饋我的需求、疑問、意見以及建議。還有他們獨特的召回系統，主要是為了提升他們已售出產品的質量提升和改進，所以必要的時候他們會向車主提供召回服務，用於修正及提升車主的體驗。最後無論任何時候、任何地點，車主均可以隨時聯絡他們的 24 小時線上客服中心或者直接聯絡授權服務商，他們都可以為車主提供服務。所以從這些點看來NEVS還是很讓人信賴和依靠的。畢竟對我來說是否有好的服務態度是衡量一家企業好壞的關鍵。