攜程是一個線上票務服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網擁有國內外六十餘萬家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。然而，不少人在初次成為攜程使用者時，都不免要問攜程上的旅遊團靠譜嗎？

攜程上的旅行社可靠嗎

　　首先，從攜程的發展規模來看，攜程上的旅遊團靠譜嗎，攜程自成立以來，已發展成為一個較為全面的綜合性旅遊服務網站。其規模的增長自然取決於使用者的支援。使用者支援它的原因還必須與其服務沿襲相關聯。從這個角度看，攜程旅行的旅遊團隊是否可靠，攜程上的服務總體來說還是可以相信的。

我經常在攜程上預訂旅遊專案。感覺很快捷方便，服務也不錯。

我在手機上下載了一個APP，有想法出去旅遊又不知去哪合適時，就開啟攜程旅行瀏覽一下攜程應季的旅遊專案，無論是預訂機票、一日遊或幾日遊還是自由行，都會馬上收到手機簡訊提醒，從出發時間，接送機電話、等候集合地址、天氣預報和聯絡人等資訊都一應俱全，不會讓我迷失！所以，我覺得攜程旅行挺適合我。

攜程的旅遊體驗？

攜程只是一個平臺，不做旅遊的。

不要說外面很多攜程門店，也都是個皮包公司而已。沒做任何旅遊操作。

攜程沒有自己的酒店，沒有旅遊車隊，沒有導遊。就和淘寶一樣的，淘寶也沒賣任何產品。

就是提供個網店給中小賣家。

第一，以顧客的身份回答

攜程的產品資訊披露是最詳細，最準確的攜程的產品是最豐富的入園保障網路直接披露的，也按照這個執行，出行有保障，比小的旅遊網站厲害多了

第二，攜程客服座席，服務相對來說專業性更高點，客服崗位較多，聯絡不上的情況較少

第三，以前攜程員工的身份回答

每個崗位都有配套的操作流程的，大家按照流程操作，所以不用估計人情追責的問題，答應客人的事情一定要做到，還有一定要按照流程操作，該賠償客人的一定要賠償。要不被QA抓到了，員工是有罰款的太苛刻，我就是語音語調不合格，要不績效更好

攜程還是很不錯的，特別是五一十一黃金週訂房的話攜程同程最靠譜，以前也試過途牛，體驗最差的一次，預定成功居然客服打電話說房滿了，然後錢還要15天才能退回，你投訴都沒用，人家說是官方流程，除了抱歉沒別的，東南亞旅遊訂房和訂國外短程的機票用不慣外國的軟體，攜程也最方便，服務也比其他軟體要完善一些