想了半天不知道樓主想問什麼，怎麼談話？企業高層也是人，而且最關鍵的在一個企業中需要有暢通的上下溝通渠道，因為高層領導所做的每一個決策，都需要依靠各類資訊彙總。

這些資訊從哪裡來？內部訊息當然來自於各層級員工反饋。

越是大規模的企業，高層領導都有給普通員工營造一個和藹可親的形象，需要做紅臉的事情一定要安排下面的人去做，這樣的好處就是你去接觸基層的時候，基層不會特別的排斥，當然，你想讓基層員工把你當知心大姐姐，所有下面的貓膩都和你說，也是不可能的，但是怎麼也能得到些有用資訊。

應該用說人話的方式與對方交流，不管對方是你的下屬還是其他人。

形式並不重要，重要在於內容對方願不願意跟你做互動。

如果不願意，那你無論是用什麼態度，對方都不願意搭理。；如果對方有良好的交流態度，而你的態度高高在，那對方也會變成不願意。

在工作中的交流很重要，而交流中的第一也幾乎是唯一的原則，那就是“平等溝通”。

你是領導能怎麼樣？好像從石頭縫裡蹦出來你就是領導一樣，誰不是從基層走上去的。

從人的角度來看，並沒有什麼不同。

一、清楚談話的必要過程

這“八步”就是達成談話目標的必要途徑。

二、明確談話的目標

自己的核心目標、次要目標，以及上述目標不能達成時候的妥協目標。對方的可能需求和利益、目標等。“知己知彼，百戰不殆”！

三、調整好自己的狀態

做到態度端正，滿懷感情，敞開心扉，不能“居高臨下”。

四、選擇合適的開場白

（1）根據員工知識、閱歷的不同，選擇高雅或通俗的開場白； （2）根據員工接受能力的高低，選擇含蓄或直白的開場白； （3）根據成長環境的不同，選擇與其相近的語言習慣開場白。 （4）根據員工的性別或年齡，選擇與其相適應的開場白。

五、掌握好談話過程中“聽、問、說”的技巧

一是會聽，蘇格拉底說過：“自然賦予我們人類一張嘴巴兩隻耳朵，也就是讓我們多聽少說”，這說明會聽是非常重要的。只有聽清楚了才能有針對性地說。二是會問，根據談話目標，有針對性地提問，得到我們所要的答案。三是會說，基本原則就是為了達成目標而說，做到言簡意賅，通俗易懂；層次分明，情理交融；抑揚頓挫，用詞準確；表述流暢，肢體語言豐富等。