服務顧問就是銷售顧問。

銷售顧問賣新車，服務顧問賣各類養護品，零配件。

前途比銷售顧問略好一點。

作為服務顧問，你會接觸到汽車零配件，你需要了解汽車的基本原理，需要有基本的故障分析能力，會接觸到保險理賠知識，需有較強的溝通能力。

溝通是服務顧問最重要的一項任務，是服務顧問工作的全部內容，正如銷售顧問一樣，客戶，配件部，車間，財務，領導，同事。 沒有較好的協調能力將會很吃力。

以上，是一個好的服務顧問應該有的能力，相信您堅持半年以上，就會成長為一個合格的服務顧問。

薪資水平，取決於集團的薪酬考核制度，取決於你的品牌和你的領導。沒有統一的標準，低3000左右，好超過一萬。而這兩個服務顧問乾的活可能都一樣，3000的服務顧問乾的工作可能比10000的要多，要累。 在汽車後市場這一行，特別是4S店，選擇一個好的平臺很重要。

有機會，去一些較好的品牌。合資，豪華品牌為優先選擇，如果是上市集團那更好。學到的東西更多一些。

祝你成功。

作為汽車服務顧問，不僅是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問，必要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障，技術性的要求不是很高。

1、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維構築議，經客戶同意後，籌劃預約手續，負責接待諮詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真扣問客戶的來意與要求。

2、負責配合技術職員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。負責與客戶及車間維修人鑰紅理維修車輛的交車手續。

3、負責維修業務的一樣平常進度監視。負責對維修增項意見的徵詢與處理。負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛表面技術狀態及有關隨車物品，關照客戶提車，預備客戶接車資料。

4、負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶彙報維修環境，籌劃結算手續，恭送客戶。負責客戶的諮詢解答、電話回訪與投訴處理。

5、負責企業的業務統計和業務檔案治理。 另外，汽車服務顧問還遵守和改進售後服務客戶的全部流程及改進；積極接受廠家培訓和公司培訓；負責客戶來店維修時的各部分；積極處理客戶抱怨並使客戶對勁；使用控工板掌控維修車輛進度；負責缺貨定購和到貨關照客戶；提出公道化建議