科學的管理思想包括:
1. 科學管理的中心問題是提高效率。泰羅認為,要制定出有科學依據的工人的“合理的日工作量”,就必須進行工時和動作研究。讓每個人都用正確的方法作業。方法是選擇合適且技術熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據此定出一個工人“合理的日工作量”,這就是工作定額原理。
2. 為了提高勞動生產率,必須為工作挑選“第一流的工人”,制訂培訓工人的科學方法。所謂第一流的工人,泰羅認為:“每一種型別的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這些工作而不願做的人”。對第一流的人進行動作分解和最佳化使其達到最高效率。
3. 要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,並使作業環境標準化,用以代替傳統的經驗,為此需要調查研究,拿出科學依據,這就是標準化原理。
4. 實行刺激性的計件工資報酬制度。按照工人完成定額和實際表現而採用不同的工資率,透過對工時的研究和分析,制定出標準制度,改變過去以估計和經驗為依據的作法。
5. 工人和僱主兩方面都必須認識到提高效率對雙方都有利,都要來一次“精神革命”,相互協作,為共同提高勞動生產率而努力。泰羅認為這就是勞資雙方進行“精神革命”,從事協調與合作的基礎,實現“科學管理的第一步”。
6. 把計劃職能同執行職能分開,變原來的經驗工作法為科學工作法。泰羅主張明確劃分計劃職能與執行職能,由專門的計劃部門來從事調查研究,為定額和操作方法提供科學依據;制定科學的定額和標準化的操作方法及工具;擬定計劃併發布指示和命令;比較“標準”和“實際情況”,進行有效的控制等工作。
7. 實行“職能工長制”。即將管理的工作予以細分,使所有的管理者只承擔一種管理職能。他設計出八個職能工長,代替原來的一個工長,其中四個在計劃部門,四個在車間。每個職能工長負責某一方面的工作。
8. 在組織機構的管理控制上實行例外原則。泰羅等人認為,規模較大的企業組織和管理,必須應用例外原則,即企業的高階管理人員把例外的一般日常事務授權給下級管理人員去處理,自己只保留對例外事項的決定和監督權。這種以例外原則為依據的管理控制原理,以後發展成為管理上的分權化原則和實行事業部制管理體制。
科學的管理思想包括:
1. 科學管理的中心問題是提高效率。泰羅認為,要制定出有科學依據的工人的“合理的日工作量”,就必須進行工時和動作研究。讓每個人都用正確的方法作業。方法是選擇合適且技術熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據此定出一個工人“合理的日工作量”,這就是工作定額原理。
2. 為了提高勞動生產率,必須為工作挑選“第一流的工人”,制訂培訓工人的科學方法。所謂第一流的工人,泰羅認為:“每一種型別的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這些工作而不願做的人”。對第一流的人進行動作分解和最佳化使其達到最高效率。
3. 要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,並使作業環境標準化,用以代替傳統的經驗,為此需要調查研究,拿出科學依據,這就是標準化原理。
4. 實行刺激性的計件工資報酬制度。按照工人完成定額和實際表現而採用不同的工資率,透過對工時的研究和分析,制定出標準制度,改變過去以估計和經驗為依據的作法。
5. 工人和僱主兩方面都必須認識到提高效率對雙方都有利,都要來一次“精神革命”,相互協作,為共同提高勞動生產率而努力。泰羅認為這就是勞資雙方進行“精神革命”,從事協調與合作的基礎,實現“科學管理的第一步”。
6. 把計劃職能同執行職能分開,變原來的經驗工作法為科學工作法。泰羅主張明確劃分計劃職能與執行職能,由專門的計劃部門來從事調查研究,為定額和操作方法提供科學依據;制定科學的定額和標準化的操作方法及工具;擬定計劃併發布指示和命令;比較“標準”和“實際情況”,進行有效的控制等工作。
7. 實行“職能工長制”。即將管理的工作予以細分,使所有的管理者只承擔一種管理職能。他設計出八個職能工長,代替原來的一個工長,其中四個在計劃部門,四個在車間。每個職能工長負責某一方面的工作。
8. 在組織機構的管理控制上實行例外原則。泰羅等人認為,規模較大的企業組織和管理,必須應用例外原則,即企業的高階管理人員把例外的一般日常事務授權給下級管理人員去處理,自己只保留對例外事項的決定和監督權。這種以例外原則為依據的管理控制原理,以後發展成為管理上的分權化原則和實行事業部制管理體制。