回答問題前先糾正下：QCC並不是十大步驟，而是九大步驟！
作為一枚資深質量工程師我來回答這個問題！
首先我們瞭解下QCC的定義：
QCC：Quality Control Circle，品質控制圈，或者叫做質量管理小組。是推行全面質量管理（TQC）非常重要的一種組織形式和活動；
QCC是在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞企業方針目標 和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來並運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。簡稱為QCC或QC小組；
QCC是組織內部分成員自行組織的品質改善活動，既然是改善活動就會需要遵循固定的程式，也就是我們的主題QCC的九大步驟：
步驟1：選定QCC課題；
選擇的課題要與企業方針、質量目標相結合; 選題要先易後難，提倡具體明確的小課題；
步驟2：課題現狀調查；
掌握必要的資料和資料，透過資料發現問題，為確定目標解決問題建立基礎；
步驟3：制定改善目標和計劃；
步驟4：制定對策；
針對問題點一一確定改善措施，想到就立即記錄下來，構想越多越好，從各角度，各觀點去思考，通常會透過5W1H；
步驟5：實施對策；
每一項對策的實施，都要按P-D-C-A迴圈；
步驟6：確認對策；
對策實施的改善結果用資料表達，時刻修正每一個對策，務求改善效果最最佳化；
步驟7：效果確認；
有形成果：改善前後資料對比確認；活動成果用成本資料表達；
無形成果：以文字敘述改善後產生的效果，如士氣、意識、態度、手法技術的變化以及管理績效等；
步驟8：標準化；
改善對策實施後，對改善對策檔案化，防止後續相同問題再次發生；務必有檔案的更新、廢止、升級等；
步驟9：發表與總結；
QCC小組成果報告的編寫和發表是QC小組活動的重要內容和主要階段。為確認好成果的發表和評價，應明確QC小組成果發表的意義和作用；
正確編寫QC小組活動成果報告，組織成果發表，評價活動成果，為後續的活動建立基礎；
回答問題前先糾正下：QCC並不是十大步驟，而是九大步驟！
作為一枚資深質量工程師我來回答這個問題！
首先我們瞭解下QCC的定義：
QCC：Quality Control Circle，品質控制圈，或者叫做質量管理小組。是推行全面質量管理（TQC）非常重要的一種組織形式和活動；
QCC是在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞企業方針目標 和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來並運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。簡稱為QCC或QC小組；
QCC是組織內部分成員自行組織的品質改善活動，既然是改善活動就會需要遵循固定的程式，也就是我們的主題QCC的九大步驟：
步驟1：選定QCC課題；
選擇的課題要與企業方針、質量目標相結合; 選題要先易後難，提倡具體明確的小課題；
步驟2：課題現狀調查；
掌握必要的資料和資料，透過資料發現問題，為確定目標解決問題建立基礎；
步驟3：制定改善目標和計劃；
步驟4：制定對策；
針對問題點一一確定改善措施，想到就立即記錄下來，構想越多越好，從各角度，各觀點去思考，通常會透過5W1H；
步驟5：實施對策；
每一項對策的實施，都要按P-D-C-A迴圈；
步驟6：確認對策；
對策實施的改善結果用資料表達，時刻修正每一個對策，務求改善效果最最佳化；
步驟7：效果確認；
有形成果：改善前後資料對比確認；活動成果用成本資料表達；
無形成果：以文字敘述改善後產生的效果，如士氣、意識、態度、手法技術的變化以及管理績效等；
步驟8：標準化；
改善對策實施後，對改善對策檔案化，防止後續相同問題再次發生；務必有檔案的更新、廢止、升級等；
步驟9：發表與總結；
QCC小組成果報告的編寫和發表是QC小組活動的重要內容和主要階段。為確認好成果的發表和評價，應明確QC小組成果發表的意義和作用；
正確編寫QC小組活動成果報告，組織成果發表，評價活動成果，為後續的活動建立基礎；