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  • 1 # 果園裡的老農夫

    一是要認識到別人徵求我們的意見,是對我們的信任。如果別人不信任我們,就沒有必要徵求我們的意見。如果我不認真對待,就辜負了他們對我們的信任。

    二是要認識到讓我們提出意見是我們的職責所在。徵求我們意見的內容或問題,大都是與我們的本職工作有關,需要我們從職能管理角度幫助把關。這些檔案一旦印發,或者這件事情一旦明確處理意見,往往對我們的本職工作會帶來一些影響。如果不認真研究,不即時提出問題,有可能會給我們將來的工作帶來麻煩。

    三是要認識到徵求我們意見是給我們一次學習的機會。從其他部門或處室轉過來的檔案,都是經過起草人及其領導深思熟慮、精雕細刻的工作成果。認真學習這些檔案,學習他們的工作思路,學習他們分析和解決問題的方式與角度、瞭解檔案所隨附的相關知識與資訊,對我們增長知識,增加對業務的瞭解,提高我們個人的綜合素質,都是大有裨益的。要學會充分利用這種機會,否則是一種浪費,也是一種遺憾。

    四是要認識到徵求我們意見是給我們一次鍛鍊機會。對檔案中的相關問題,對具體制度與辦法的制定,我們可以假定如果我們是執筆人,我們將如何起草,我們將從何入手,用何種思路,考慮哪些問題等等。

    五是要認識到管理中有個互惠原理,即人們大都會盡量以相同的方式回報他人為自己所做的一切。別人徵求我們的意見時,我們隨便應付,不認真對待,將來如果我們需要徵求他們的意見時,他們就可能也會用同樣的方式對待,你就得不到的他們的支援與幫助。你的工作成果可能會受到影響。

    六是具體反饋意見時要學會換位思考。要充分尊重對方的意見,他們是當事人,對情況瞭解可能更深,對問題思考可能更透,儘量不要以懷疑的態度來提出意見,要學會站在他們的角度來思考。不在其位,不知其情,不知其難。人往往是有高估自我傾向的,通常會覺著自己是對的,因此,在反饋意見時要儘量避免這種傾向。

    七是要把握所提意見的分寸與表述。一方面,要儘量從自身職責角度提出意見,對職責範圍以外的,最好不涉及,對特別重大且明顯的問題,可以善意提醒的方式提出。手不要伸得太長,否則有越權之嫌。另一方面,所提意見要注意措辭,儘量委婉,最好不要簡單地直接否定。

    八是要處理好與做好本職工作的關係。對其他部門或處室的檔案提出反饋意見畢竟屬於配合協作範疇,不是我們的本職工作。因此,在工作中要統籌安排好這些工作與本職工作的關係。既不能簡單對付,也不能因耗費太多精力而影響到自身本職工作的開展或效果。

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