-
1 # 王文雅
-
2 # 清銅skr
在這個人工智慧AI技術成為大勢的時代,未來很多職業都被預測將要消失,尤其是服務行業越是墨守成規越容易被取代,而導遊行業作為較為特殊的服務行業在未來十年又該如何發展,是否會被取而代之呢?
1
人工智慧尚在學習,導遊未來勢必升級
現如今科技發展雖然迅速迅猛,但其實還沒有達到那麼理想的狀態,人工智慧尚處於學習階段,大部分功能都是靠程式編寫和大資料分析得到,如果導遊的工作性質依舊是一成不變的,那麼AI將很快學習如何講解導遊詞、回答相應問題,可能這一天到來的時間還很早,可是行業必須需要具有特殊性和創造性才不容易因為科技而消失。
從長遠來看,人工智慧投入的成本遠低於人工,辦事效率也高於人工。拿銀行舉例來說,很多大城市的辦卡專案已經被機器所取代,AI機器人服務態度和辦事效率深受好評,這是科技的進步也是逼迫行業加快升級的警鐘。
導遊行業如果不想被取代,那麼提升自身和行業素質就將是未來的主題。在埃及,獲得導遊證,你必須要有本科文憑,然後需要經過2年的語言培訓,再經過當地專門的導遊專業培訓。而考入旅遊專業學院的分數,是和醫科類專業學院的分數差不多。因此,當地導遊不僅有社會地位,而且收入也不錯。反觀中國,導遊行業的入行門檻相對較低,行業規範也不是很標準,導遊人才水平參差不齊,這些都是行業的弊端,我們必須要正視他,接受他,然後學會自我升級,將來才沒有被取而代之的可能。
2
低端導遊淘汰,私人訂製將會出現
參看很多被機器取代的工種——服裝製造業、手錶製造等等這類原先都是人工製造但是工業時代後使大批工人失業,再出現的時候就是被標榜著高階、個性、私人訂製等標籤。。
如果將人工智慧大批次投入使用,淘汰的一定是那些黑導遊、不夠優秀的導遊,剩下的就是高階頂級的導遊,導遊未來也將會變成私人訂製的代名詞,試問誰不想在旅行中有一位細心耐心的高階導遊呢。我們可以用高科技查路線、訂酒店、買門票,但是旅遊不僅是看景更是看文化,學識淵博的私人訂製導遊也會變成高階的代名詞。
3
導遊無法取代的特性
人性化,單從講解的方面來說,雖然景點可以租用講解器,價錢也遠低於講解員,但是人們還是更喜歡聽到講解員聲情並茂的講解,這就是人工智慧暫時無法取代的特性。
回覆列表
導遊不會被淘汰。
AI智慧再牛,只會機械的解說,而且也沒有情感。
可導遊在此情此景中,可以與旅遊者互動,聲情並茂的解說,可以與景色遙相呼應,熠熠生輝。