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1 # sanhui889
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2 # 三薈說服飾
要想贏得顧客好感能做的事情有很多,首先可以提升導購的顧客服務,對顧客來說,今天你對我愛理不理,以後可能就不會再來你家店鋪。在開店或者打烊時,導購們通常是在擺放整理衣服,這時如果有顧客上門,導購就應該停下手裡的工作,開店就熱情招呼顧客進店看衣服,打烊就主動詢問顧客的需求並幫其解決,如果導購採取不理不睬的態度,讓顧客感受到冷漠,只會不斷失去顧客。
還有當導購忙碌時,有顧客就優先為顧客服務;當導購閒暇時,也要做好迎接顧客的準備,不要太散漫,可以透過整理衣服制造忙碌的狀態,更容易吸引顧客;當顧客問起專業問題時,導購就要為其耐心解答。注重店鋪裡的種種細節,顧客就一定能感受到店鋪的誠意,然後對店鋪抱有好感。
保證店鋪衣服貨品的品質也是獲得顧客好感的重要因素。店主拿貨的時候就需要多花費心思,質量問題是絕對不能退讓的原則,然後再考慮貨品的風格,與定位的消費人群是否符合,保持好貨品品質,嚐到甜頭的顧客就會念念不忘,進而產生好感。貨品和服務單憑其中一個想要贏得顧客好感都有其侷限性,但如果結合兩者就能夠很好地打動顧客,從而對店鋪充滿好感。
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3 # 播田服裝圈
一,優越的店鋪位置。人們都說天時地利人和,這對女裝店來說,同樣是關鍵的一點。如果不能被大眾看到你的衣服,就算你的衣服再漂亮再好,也同樣是無人問津。所以店鋪地址要選在人流量大的步行街或者商業圈,這樣就會極大的發揮店鋪的地址優勢。再美的衣服也需要被看到,才能賣出去。
二,時尚、獨具個性的衣服風格。店鋪位置已經選好,擺上什麼樣的衣服就顯得尤為重要,明確受眾人群,是年輕女性,還是中年女性,或是成熟大媽。挑選適合店鋪的衣服貨源,這很考驗店主對衣服風格的敏銳力。這裡要多瞭解批發公司的新品貨源,當上好的衣服備好,那麼就靜靜地等待客人進店購買。
三,良好的購物體驗。店鋪獲得良好的口碑除了衣服的品質,售貨員的表現也有很大的關係。試想,當你遇到一個熱情好客的售貨員和一個冷冰冰的售貨員,心情想必是截然不同。對客戶來說,衣服的好壞固然重要,可也禁不住一個態度差的售貨員的影響。如果售貨員能有一個好的態度,無疑是錦上添花。這樣,才算的上是一個好的購物體驗。
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店鋪裝修上要上點心,可以去看看同行找找參考物件,綜合一下看看什麼樣的風格比較受歡迎。陳列要每日更新,新增一點裝飾品,不要讓店鋪顯得太單調,門面一定要有吸引力,門面都看不上談何進店成交呢,貨源選擇上要看看現下的潮流趨勢,緊跟腳步才能給你帶來收穫