題主說的這個超級APP，都已經火到抖音上了！連我的舍友都刷到了！我覺得，海底撈的這個超級APP號稱“千人千味”，真不是蓋的，每個客戶開啟這個APP看到的菜品推薦、促銷資訊等內容都不一樣。

要知道，海底撈在全球有300多家門店，註冊的會員也有3000多萬，每天就有十多萬人就餐，這麼龐大的資料都能消化，這個超級APP也太厲害了吧！

深入瞭解之後，我發現原來海底撈的超級APP之所以這麼厲害，全靠阿里雲“雙中臺”架構的支援。

阿里雲的數字中臺幫助海底撈沉澱業務資料，根據海底撈使用者不同的消費行為，為使用者進行畫像，從而更加精準地瞭解他們的需求。

也正是這樣，這款超級APP才能“認識”每一位顧客，並且記住他們的偏好。所以每個人看到的菜品推薦、促銷都是符合自己消費習慣的“私人訂製”服務，使用起來會更加方便。

而阿里雲的業務中臺滿足海底撈快速處理訂單、交易等業務需求，幫助他們搭建全新的架構，提升了他們自身資料處理的能力。

比方說，海底撈想開展一個活動，這個活動針對不同型別的會員有不同的權益，原來需要至少1天的時間才能上線，透過阿里雲上雲，現在用1個小時就能完成。

據說，有了阿里雲的這套全新架構，海底撈原有的客戶關係管理系統效能提升了18.6倍，完全可以應對上千家門店的需求，並且根據不同的需求還可以彈性擴容。

這麼看來，我覺得整個餐飲行業都可以借鑑海底撈的超級APP，用阿里雲的黑科技讓消費者吃得更加舒心！

若是兩個企業中少了任何一個，這個APP都不會火到這個程度。雖然有很多具有創新性的服務，比如在裡面加入短影片，社群，遊戲能內容。但是從更深的層面來講，這個APP模式的可複製性有點高，並沒有給我很多驚喜。

直接用技術賦能海底撈，透過這個APP，透過大資料，海底撈可以更明晰的瞭解不同消費者的消費需求，從而提高自己的業務能力。依託的就是阿里雲在大資料方面的能力，此次合作的成功也可以幫助阿里更快實現千人千面的目標。

意味著我們能夠享受到的海底撈的場景會更多，而且也能夠輕鬆尋找到更加適合自己的服務，吃的更加happy。你想想，現在有哪一家火鍋在提供火鍋服務是還可以進行社群、短影片分享等遊戲社交方面的娛樂服務啊。

當然，這離不開海底撈本身在火鍋界多年積累的影響力，更加離不開的是阿里雲的先進技術。此次阿里雲與海底撈合作不僅僅是要為海底撈打造出“千人千味”APP，同時也是要把海底撈作為一個範本，並將其推廣到其他的品牌。