個人認為外面賣的東西都是沒有自己做得乾淨，雖然味道沒有他們的好，但吃起來比較放心。如果是我美的丫頭，上面有貓，我肯定是在看我的情況，如果我不餓的話，我肯定不會吃的。寧可扔掉，然後回家自己去做。但是還有一種情況叫飢不擇食，如果餓了，我會把那些有要毛都拔掉，然後我有可能會吃的。其實熟食上面有一些小絨毛也是正常的。之前我家做過熟食，都是用膠把那些毛粘下來的。有的時候是會弄的不是特別的乾淨，但是肯定不影響吃的。 在縣城，他和那個膠帶粘住有關係的，有的時候那個膠的粘力沒那麼大的話，只會帶一些絨毛在上面的。 就是用的一些做熟食專用去毛膠。不影響吃的

具體事情具體對待。看鴨頭上的毛是否很多，或是一點點。如果是一點點，自己動手拔掉就好了。如果很多的話，就打電話和商家聯絡，拍照片發過去。相信很多商家為了自己店裡的聲譽，都會重新給你配送一份的。中國有句諺語“十年雞頭勝砒霜”。

雞越老毒性越大，原因是雞在啄食中，會吃進有害的重金屬物質，這些重金屬物質，主要儲存於腦組織中，雞齡越大，儲存量就越多，毒性就越強，食用過多或長期食用可能引起蓄積中毒。同樣道理，鴨頭鵝頭也不宜多吃常吃。

食品安全無小事。

如果消費者在網路訂餐中，遇到有比較難以接受的食品安全問題時。如吃了一半，發觀食物當中有蟑螂，蒼蠅等。

消費者要索要發票，保留訂餐截圖。可直接追究經營者的經營責任，還可以起訴第三方外賣網路餐飲平臺。

12331投訴舉報電話受理流程:

1.致電，市民拔打電話12331，熱線人員詢問具體內容。

2.諮詢，屬於食品藥品安全常識性諮詢，熱線人員予以解答。

3.投訴舉報，屬於投訴舉報熱線人員會詢問幾個要素，包括投訴舉報的物件，相關線索，違法行為等。

4.受理，凡有明確舉報物件及違法行為，且屬於市食藥監局受理職責範圍內的，符合受理條件的，熱線人員會告知市民已受理。

5.生成受理單號，投訴舉報受理，會產生唯一單號，相當於該投訴舉報的一個“身份證”。可查出該投訴是什麼時間，何種渠道受理的。此後市民也可藉此單號，再致電詢問該投訴舉報的辦理進展。

6.48小時內分派，受理後48小時內，12331將按屬地管理和監管職責劃分，轉交具體業務部門處理。

7.全程跟蹤協調每個工單的進度，可隨時調取。業務部門未按規定要求辦理，及時督促。對已受理並分派的舉報，12331會對舉報承辦情況進行催辦協調。