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1 # 李海洋8742
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2 # 曉木子
超不超時顧客是看不出的，只能說超出了預計送達時間，問題來了這算不算騎手超時？很多不是騎手超時，這個預計送達時間是你下單那一刻商家離你的距離來決定預計送達時間是多少，下單了這一刻預計送達時間立刻顯示出來，但是這個預計送達時間並不是準確的最後送達時間，如果你下單的那一刻系統把你的單子派到騎手手裡並且騎手接單，這個預計送達時間是準的，如果騎手不順路或者沒有接你的單，你的單子會掛在平臺上，誰搶到算誰的，如果沒人接你的單會一直掛著，但是你手機app的預計送達時間是不變的，也許十分鐘後有騎手接你的單，可能二十分鐘也可能一個多小時，也就是說騎手接單時已經離你下單很久了，可能過了你的預計送達時間才接的單，也就是說騎手接單的那一刻離預計送達時間沒有幾分鐘了，騎手配送是需要時間的，像這種掛了很久的單子，騎手非常吃虧，比如說你下單的那一刻，有騎手接單配送時間是45分鐘，掛了這麼久的單時間也會少，最短的配送時間是35分鐘，騎手少了10分鐘配送時間，而你的預計送達時間可能在騎手接單後的十分鐘或者二十分鐘就過了，這時你就看到超出預計送達時間了，但是騎手的根本沒有超時，有的單子你掛到最後只能自己取消訂單，因為無人配送
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3 # 酷外智聯官方賬號
超不超時顧客是看不出的，只能說超出了預計送達時間，問題來了這算不算騎手超時？很多不是騎手超時，這個預計送達時間是你下單那一刻商家離你的距離來決定預計送達時間是多少，下單了這一刻預計送達時間立刻顯示出來，但是這個預計送達時間並不是準確的最後送達時間，如果你下單的那一刻系統把你的單子派到騎手手裡並且騎手接單，這個預計送達時間是準的，如果騎手不順路或者沒有接你的單，你的單子會掛在平臺上，誰搶到算誰的，如果沒人接你的單會一直掛著，但是你手機app的預計送達時間是不變的，也許十分鐘後有騎手接你的單，可能二十分鐘也可能一個多小時，也就是說騎手接單時已經離你下單很久了，可能過了你的預計送達時間才接的單，也就是說騎手接單的那一刻離預計送達時間沒有幾分鐘了。。。
回覆列表
你想怎麼辦就怎麼辦唄 你可以理解。但是你既然提問，顯然你又不甘心。那你可以差評 投訴 申請退款 或者跟外賣小哥協商賠償。都是你的權利。超時的同時外賣小哥其實已經受到平臺的懲罰了，就是扣除一定比例的配送費和準時率等等。
你可以在平臺規則內合理合法的要求懲罰外賣小哥或者維護自己的權益，這沒人可以否定。也不應該被道德綁架必須理解和同情外賣小哥。都是成年人了這種事也不用誰教誰吧。
不太明白你為什麼提問出來，既然你打算拒絕所謂道德綁架，難道還需要透過別人的回答來給自己尋求心裡安慰嗎。