深挖客戶初步需求背後的根源。利用專業知識引導客戶明確自身需求，排除偽需求，深挖核心問題。明確設計目標，明確可以客觀衡量設計是否達標的標準。最後利用設計，解決或者改善根源性問題。

看起來很簡單，實際做起來對設計師的要求是很高的。

溝通能力是一個優秀的設計師是必須具備的，但是許多設計師都是靠著作品說話的比較多，當你足夠強大時可以忽略溝通能力，直接霸氣的告訴客戶我做了n年設計我知道自己在幹什麼。

一個設計作品做好後或者在做之前，你得把他聯成一串故事，有開頭有過程有結尾，比如設計一個奶茶店的的LOGO名字叫阿波奶茶，虛擬客戶的需求是要可愛點時尚點，這個時候客戶已經幫你把範圍給你圈定了。

但是大多數時候客戶提出的要求是很模糊的，比如大氣點、貴氣點、時尚點，這些模糊詞彙。你得想辦法繞過去，比如上面提到的阿波奶茶，你已經設計好了是一個卡通頭像，加可愛的字型設計LOGO形象。

你得模擬一下在和客戶溝通時的場景，比如客戶很有可能對卡通形象提意見，這個形象是挺可愛是不是太幼稚了點，可不可以做得更有時尚感。

注意客戶現在的口吻是在徵求意見，你不要馬上駁回意見，你得對客戶說確實是這樣的，（表示肯定對方的疑慮拆除對抗心理）任何形象剛出來的時候都會有各種擔憂，但是我們準備了一套完整的推廣方案，可以讓讓消費者在短時間內記住我們的品牌和IP形象，您也知道全球最貴的IP形象比卡丘，一年為公司創造上千億人民幣的營收呀！（再次肯定IP形象沒有問題）

您看我們後續還用這個IP形象做了很多禮品，這可比名星代言省錢多了，當然現階段這個IP還看不到商業價值，等我們分店越開越多時，其價值就會被放大到那時，我們的禮品是可以收費購買的。（向客戶說明我們是專業的團隊，這個設計是經過系統考慮設計出來的）。

這個時候客戶有再多意見一般都會點點頭或者嗯嗯，這個時候不要讓客戶糾結這個問題，把他的注意力引導後續延長上去，如果他一再糾結，可以和客戶說你準備的B方案儘量不要變為重新出方案，可以一直強調商業運作最寶貴的就是時間，不能無限期拖下去。

最後總結一下

無論你是提交什麼設計稿記得，多準備一到兩套方案，這樣做方便客戶有選擇，也可以引導客戶定方向，這樣大大的提高了過稿率，最重要的是你在客戶面前要拿出自己的專業姿態，要建立你是值得客戶信賴的人。這樣你在溝通的時候才會不慌不亂，每次去溝通前記得自己多演練幾片，這樣也能增加自己的自信。