淘寶和京東，淘寶真的海量商品，幾乎想要的什麼都能買到。京東有一些還不錯，很多生鮮之類的吃的，配送比較快，比如牛肉罐頭啊，第二天就到。

劉強東出那個醜聞案件，讓我對京東印象大打折扣！

畢竟品牌和人也很重要。基本相比來說，還是更喜歡馬雲。

天貓假貨氾濫-消費者無從維權！

#“ECCO天貓旗艦店”銷售假貨，天貓包庇，消費者無從維權#

雙十一，一個普天同慶的日子，由其是對光棍兒而言，無疑這該感謝@天貓 ，而就在前幾天各種廣告、預熱活動出臺，但更多的是原產品價格莫名上漲，目的顯而易見就是為了雙十一讓你可以看到折扣，折完之後呢？便宜了五塊錢，這就是打了一夜麻將輸贏30塊錢，第二天請假每人扣800工資，消費者樂此不疲的為這買單！

正文：【“ECCO天貓旗艦店”銷售假貨，天貓包庇，消費者無從維權】

然，就在這天，買了皮鞋，ECCO @ECCO_愛步 ，可追溯的莫名品牌，質量本該可以吧，誰讓一直在穿，從哪買呢？誰讓沒時間逛街，網店吧！首選肯定是@京東 不為別的只為這管理體系，但造物弄人，點錯了平臺！

出差回來開啟包裝一看，我呆住了，兩雙鞋子好像不是一個廠生產的，一雙鞋子皮子外翻，且明顯多出愛一塊兒，並且鞋跟部分有開裂情況，這。。。

於是進行了我為期近半個月的維權之路：

ECCO天貓網店：我們官網授權決定正品！從頭到尾的強調，試問這樣的品質也是正品嗎？ 無疑客服回答：是的，要不我給你換一雙？

天貓客服：鑑於我們有完善的稽核機制，對方為品牌商旗艦店，所以給你退款吧，或則你可以拿出去檢測？我說可以！希望天貓可以重視此事，與商家要一下檢測報告，我對比核心檢測項可以進行檢測。

話到此處應該可以了吧，可是天貓換了3個客服都沒有聽懂我的意思，最後竟然掛了消費者電話，第4個客服與我協商也表示天貓重視，也願意幫助消費者一起維權，但就在第二天，天貓判定 退貨退款！（商家承擔運費）

附圖為：ECCO所謂的正品以及一張不清晰的授權書（賣啥都是正品）

請問這是。。。。

所以....消費者該怎麼辦呢？ 認了？？？ 論這種管理體系給消費者帶來的是什麼？給商家帶來的是什麼？給平臺帶來的是什麼？

另外多說一句

@鄉村教師代言人-馬雲 馬老師：你去做公益的同時是不是該管好自己的企業別坑人。

@劉強東 東哥：佩服，體系搭建完畢，無論你現在在幹啥。。。。[/cp]