何為“新零售”？

新零售是馬雲提出的未來五大新趨勢之一！五大新趨勢包括：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。

新零售模式，字面意思很簡單，創新的零售模式！隨著電子商務的發展，純電商時代將會結束，未來將是“線上+線下+物流”融合在一起，線下的企業走到線上，線上的企業走到線下，線上線下加上現代物流合在一起，形成真正意義上的新零售模式。

新零售的商業模式：

網際網路時代，傳統零售行業受到了電商網際網路的衝擊！未來“線下+線上+現代物流”將深度結合，同時服務商利用大資料、雲端計算等創新技術，構成未來新零售的概念，使得整個商品的生產、流通、服務等過程變得更加高效，估新零售將引領未來全新的商業模式。

總結起來，零售市場由原先的獨立、衝突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求！對零售商而言，也能通過預測消費資料，把控生產，達到零售升級。

新零售商業模式趨勢：

1、線上、線下趨於統一化、專業化。

消費者早期選擇電商消費的主要原因，不外乎零售店的體驗不好，而且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來零售體或將統一價格、質量、體驗等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業的服務、產品給消費者。

2、大型零售體或將面臨整合重組。

過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今，它們反過來要被社群型小型零售體所影響。隨著社群消費趨勢鋪展開來，社群化將成為零售行業未來發展的重要方向。

3、體驗式消費、個性化服務將融入消費者生活。

4、企業生產更智慧、科技化。

隨著線上線下的結合，需求及生產供給資訊相互融合，從生產到消費可以通過大資料等科技技術預測，以控制產能，全面消滅企業庫存，提高效益。

現在是體驗經濟時代，消費者要的感覺必須不一樣，商品有形，服務無形，體驗難忘。

新零售的產生本身就是移動網際網路、物聯網和大資料等技術日益成熟的結果，隨著人工智慧、AR/VR、生物識別、影象識別、機器人等技術更加成熟，應用門檻大幅降低，新技術層出不窮，部分領先的零售企業將不斷應用最新的科技，提升消費者的全程體驗，同時降低運營效率降低成本。

新物種崛起主要包括以下幾個方面：

(一)、藉助APP拓展門店覆蓋範圍內的線上到家業務;

(二)、提高生鮮比例、引入中高階生鮮;

(三)、設立餐飲檔口、支援現買現做現吃;

(四)、調整佈局和動線，增強使用者體驗;

(五)、商品定位精品化，客群結構年輕化。

比如盒馬鮮生和傳統門店相比就具有以下幾個明顯的特點：

一是生鮮面積顯著增大，中高階品類豐富;

二是增加餐飲區域，支援現購現做現吃;

三是固定動線改為自有動線，顧客選擇更自由。

線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、衝突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求。對零售商而言，也能通過預測消費資料，把控生產，達到零售升級。

新零售，即企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售目前有4大商業模式，一是網站商業模式，二是前置倉商業模式，三是單店賦能商業模式，四是新業態便利店商業模式。

1、網站商業模式。

京東到家、餓了麼商超頻道、美團外賣商超頻道都是網站商業模式，區域內的多個商家加盟網站，可稱為C2C商業模式。

以每日優鮮為典型的前置倉商業模式要盈利，需要前提條件，一是單量超過200單，二是筆單價超過80元，推測經營結果，在北京區域，基本能達到以上指標，而在消費力弱的區域，要達到以上指標並不容易。

永輝生活APP、多點、大潤發優鮮都是單店賦能商業模式，開啟APP直接進入某個實體店的線上商店，而不是先選實體店後再選商品。

新業態便利店很大一個價值點在於篩選了顧客，通過實體店定位和商品結構，篩選了高價值顧客，在不收運費，不設起送金額的前提下，也能提高單筆單價。

三、新零售的特點：1.新制造：過去製造講究規模化、標準化，但未來30年製造講究的是智慧化、個性化、定製化；2.新金融：未來的新金融必須支援新的八二理論，也就是支援80%的中小企業、個性化企業；3.新技術：原來的機器吃的是電，以後的吃的會是資料；4.新資源：資料是人類第一次自己創造了能源，而且資料越用越值錢。

新零售的本質之一是技術驅動，大資料以及新技術對於傳統制造產業或零售產業的重塑已經展開。隨著大資料、雲端計算和人工智慧疊加，推動零售業上下游供應鏈系統的變革與重塑，提高供應鏈的質量與效率。真想要了解新零售那還得看芒果健康網，線上推廣和線下體驗並重，多渠道經營加速資源整合，目標群體更加趨於年輕化

新零售本質還是零售，屬於線下B2C模式，跟傳統零售相比，最大特點有兩個：

一、交易效率跟高、更便捷，比如入無人超市，無人販賣機、無人櫃檯等；

二、改善交易體驗，傳統的零售都是以賣商品為主，創新的零售模式可以融入商品以外的服務，比如盒馬的現場烹飪服務，線上下單區域即時配送服務，像很火的上門送菜APP。

新零售通過模式創新，要麼降低運營成本，讓商品更具競爭力，從而吸引使用者。要麼通過創新服務，提供購買商品以外的附加服務，通過附加服務改善使用者體驗，也可以獲得相應附加收益。

新零售的本來質之一是技術驅動，大資料以及新技術對於傳統制造源產業或零售產業的重塑已經展開。隨著大資料、雲端計算和人工智慧疊加，推動零售業上下游供應鏈系統的變革與重塑，提高供應鏈的質量與效率。真想要了解新零售那還得看芒果健康網，線上推廣和線下體驗並重，多渠道經營加速資源整合，目標群體更加趨於年輕化。

我感覺這種只是概念上的問題，沒有特定的規定，標準什麼是新零售，只是時代發展下業務模式的創新，當下最火的莫過於直播帶貨了，這或許新零售的一種，既然是新零售肯定是擺脫了原有方法，模式還是那樣，只要能把東西賣出去就好，就是加上了網路，

新零售，這個概念是相對於傳統零售而言的。有這樣一個公式表達，新零售=傳統零售+數字化轉型升級。所以，新零售的商業模式是以數字化為核心的！

哪怎麼定義新零售的商業模式呢？

新零售是以數字化為核心，通過線上線下的深度融合，從而構建了自己的私域流量池平臺，最終實現全場景、全流程和全業務得數字化與智慧化。

其有什麼特徵呢？

1、管理線上化（提升內部管理效率）；

2、員工線上化（提升內部管理效率）；

3、產品線上化（時時全維度呈現，實現數字品牌打造）；

4、客戶線上化（時時可觸達，實現精準數字化營銷）；

5、資料資產視覺化及私有化（這是新零售與傳統零售的本質區別）。

新零售是什麼，誰都說不清楚，連阿里巴巴董事局主席張勇都說，新零售是什麼他也不智道，誰做出來成功了，新零售是什麼樣的，就是什麼樣的。所以沒人能談清楚新零售的特點。人、貨場的重構，那些也只是老瓶裝新酒。

新零售即企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。其特點是渠道一體化、經營數字化、賣場智慧化、商品社會化。