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1 # 蟲蟲慢成長
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2 # 滌塵索金讀歷史
“細節決定成敗”，發生這樣的事是典型的服務理念缺失造成，幸而有社會輿論的監督，才能夠確保問題能夠得到快速的解決。
事情的始末6月3日有網友反應雲南大理州人民醫院產科門診存在“丁義珍式視窗”，給很多使用該視窗的孕婦帶來不便。
當天下午院方便作出迴應:因醫院業務用房調整，對產科門診進行整體搬遷。新址為老房改造而來，基礎功能上不夠完善，考慮不周。目前，院方已經立即開展整改活動，對視窗進行改造，調整為開放式預約視窗，將接診臺位置加高，提升舒適度，在預約視窗增設座椅，切實提高患者就醫體驗和感受。
醫院進行業務用房調整等理由聽上去合情合理，但是稍加琢磨就會發現視窗的設定問題根本沒有受到醫院管理層的重視，院方根本沒有考慮到醫院患者的實際使用感受，直接將國家三聲五令便民、利民的要求當做耳旁風。
積極提升媒體的監督作用隨著自媒體的越來越發達，很多社會問題以最快、最直觀的方式展現在眾人面前，從而確保有關部門必要要直面問題，想方設法去解決問題。
在日常生活中，必須要進一步加強和規範媒體的監督作用，通過廣大人民群眾的力量讓以前無法根治的社會頑疾得以改變，提升相關單位的服務水平。
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3 # Coco寶貝1126
“丁義珍式視窗”成為流行語後，沒有想到現實中居然重溫了此視窗，果然現實社會比電視劇更寫實。6月3日，有網友反映，在雲南大理州人民醫院也存在這樣的視窗。
歷史問題，居然在網友的曝光中，有效推進一家建於1941年8月的公立三級甲等醫院，歷史問題，一直沒有解決，在網友的曝光下，在6月3日下午，該醫院已及時整改，並作出以下回應：
因醫院業務用房調整，對產科門診進行了整體搬遷。新址為老房改造而來，基礎功能上不夠完善，考慮不周。接到反饋後，醫院高度重視，立即進行整改，對預約視窗進行重新改造，調整為開放式預約視窗，將接診臺位置加高，提升舒適度，在預約視窗增設座椅，切實提高患者就醫體驗和感受。
呼籲，公立醫院在進行整改，真心要考慮以上三點，能夠讓準媽媽們有個良好的孕期產檢體驗，這點實在太重要，畢竟懷胎十月，每個檢查都非常重要，生個健康寶寶對一個家庭實在太重要。
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4 # 賢思媽媽
“跪式視窗”，這到底是考慮不周，還是醫院領導不作為？
身子不便的孕婦如果在起身過程中出現任何意外，這個責任試問誰能承擔得起？
【時間】近日
【地點】雲南大理州人民醫院產科超聲診斷室
【起因】婦產科處現“跪式詢問臺”
【經過】該這個視窗的諮詢者更多的是孕婦。懷胎十月用這樣的姿勢去詢問其難受程度只有腰痠背痛，甚至彎腰起身時會有危險性
【結果】院方迴應正在整改
【2】一邊是“高高在上”的工作人員，另一邊是低眉彎腰的問診人員，心理上誰高誰低一目瞭然。敢問這還是在“為患者服務”嗎？
【3】“跪式視窗”由來已久，《人民的名義》之後，不是曾被媒體曝光和群眾監督了一批。只怕院方是沒往心裡去，更加沒能落到行動上。
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5 # 史研
如果有這樣的事情應該不是一天兩天了，為什麼現在才報道呢？是因為當人們真正受到其害的時候，很多的人們發出了為了自己的聲音。他們只能夠採用匿名的方式在網路進行宣傳，所以才會有記者採訪到，不然的話這個還會造成很多人影響。有時候上面可沒有人願意為這些事情強壓去改，或許有人曾經告過領導，但是沒有改變，再加上能忍就忍是很多老百姓的最常見的做法，所以才導致了這樣的行為，一天一天的惡劣起來。
人民的名義所報道的事情出現了，比電視劇裡面還要惡劣，一個孕婦都還要跪著聽著大肚子，多麼不容易啊。（但這是去年的新聞）在去年的時候就已經報出了這個醫院，已經有了這樣的事情，但是醫院並沒有進行更改，不知道現在有沒有好一點了，在當時的話醫院只是解釋了一下，當時醫院就在旁邊有凳子了，可是孕婦沒有做，並且是有醫護人員勸這個孕婦去坐的，然後有人把這個事情拍到網上，醫院覺得這個事情是在侮辱自己形象，於是並且要追究拍攝者的責任，給大家展示出了強勢的一面。但是這樣的做法並沒有解決問題，反而是增加了網友對這個醫院壞印象。
現在查了相關資料，這應該是就是去年的事情，今年應該沒有發生這樣的事情，但在醫院的角度想思考一些問題，他們也是不容易的，現在醫患的關係並不是特別的好，很多醫生都是盡職盡責，但是就是因為一滴滴沒有做好就遭到了別人的惡罵，雖然孕婦也是弱勢群體，但是在更多的時候醫生成為了弱勢群體。
這個視訊就是有心者，拍攝這個視訊就是用心不純，想要激化醫生和患者的矛盾，其實這個事情我們要是冷靜的分析的話，醫生並不是都是想賺錢，他們也容易犯錯誤，他們最後也是改了。這種事情的時候，我們先心不要急，雖然是要進行譴責一下，但是最後改變了，那我們還是要站在正確的角度去評論。
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6 # 職言者也
看到這樣的情形，我十分氣氛，讓懷胎十月份孕婦這樣諮詢，醫院於心何忍？我想多問一句：達康書記，你怎麼看？
在電視劇《人民的名義》中有很多老百姓恨之入骨的行為被公開批評和諷刺。特別是丁義珍設計的信訪局視窗因低矮且沒有椅子，來訪群眾只能站著彎腰低頭和窗口裡面的工作人員交流的事例更是深入人心。
在這部電視劇播出後，”跪式視窗”成為流行語，生活中存在的各類“跪式視窗”也煙消雲散。
可是，就在今天，有網友反映，在大理州人民醫院依然存在著這樣的視窗，而且是專門給孕婦使用的預約視窗。
網友在社交平臺上出現一組照片，配文稱大理州人民醫院產科超聲診斷室出現“跪式詢問臺”。
網友表示：
使用這個視窗更多的是孕婦，懷胎十月用這樣的姿勢去詢問，其難受程度只有腰痠背痛的孕婦才能知道，希望院方能夠以人為本，多一些方便。
在照片中，這個“個性十足”的預約接診室的視窗前，正有一人半蹲著諮詢問題，而另外兩幅圖片中可以看出兩名女性患者必須彎著腰，低著頭，才能努力地和坐在對面的醫生對話。
網友心聲事情曝出後，很多網友對醫院的這種行為進行指責，大家都覺得醫院的做法太缺乏人性化了，相關領導也太不作為了！
有網友表示：大家都習慣看著別人的眼睛說話，工作人員坐著，自己會不自覺的彎腰來交流。為了縮短排隊時間，醫院的掛號視窗沒有椅子可以理解，可是圖片中的視窗太矮了，真的不是很方便，不夠人性化。
還有網友稱：雖然近些年大理的醫療水平有所提高，但在醫院的服務細節上卻還有很多不恰當的做法。比如圖中的跪式詢問臺，讓前來看病的醫患家屬和孕婦苦不堪言。
當事醫院作出迴應資料顯示，大理州人民醫院始建於1941年8月，是公立三級甲等醫院。
今天下午，醫院相關負責人迴應：
因醫院業務用房調整，產科新址為老房改造而來，基礎功能上不夠完善，考慮不周。
接到反饋後，醫院立即進行整改，對預約視窗進行重新改造，調整為開放式預約視窗，將接診臺位置加高，在預約視窗增設座椅，切實提高患者就醫體驗和感受。
醫患一直是不可躍逾的事件，而恰恰出現這些問題的都是人為因素導致。
現在醫院對問題提高重視，立即改正，那是否還存在其他不完善的地方呢？是否同樣要加以改正呢？…
真心希望醫院能夠為百姓多考慮，為人民多服務，才能落到實處，才能緩解緊張的醫患關係！
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7 # 使用者範工
三甲醫院也好，社群醫院也好，如果相關負責人有責任心的話，是不可能發生這一類錯誤的。
醫院由於業務發展，需要對舊房子進行維修改建，這是很正常的，一個正規醫院舊房子的小改建，應該由醫務科，基建科(或總務科)徵求使用科室的意見，提出改建方案，編造工程預算，並經過主管院長審批，費用較大的還要經過院辦公會審批，才能施工(工程較大涉及到結構安全的還要報規劃，設計等部門)完工後還要經過驗收合格後才能交付使用，這是最基本的程式，在這些環節中，只要有一個人是責任心強的，應該在使用前就會發現問題。出現這樣的問題，可以說是領導和相關人員責任心不強
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8 # 科技只說事實
很多人看到這個問題就聯想到《人民的名義》裡面的信訪辦視窗，事實上，根本不是一碼事！
信訪辦視窗，群眾需要詳細描述自己的問題，時間也比較長，甚至還需要提供資料，當然需要座位！問題是這是三甲醫院！不是信訪辦！
醫院的視窗是用來幹嘛的？繳費掛號呀，整個過程不會超過1分鐘，你坐下幹嘛呢？我不清楚北上廣怎麼樣，我們這裡的三甲醫院早上排隊掛號可以排200多人你敢信？所以迅速的掛號結束對誰都有好處，至於下面有人說孕婦怎麼辦，我只能說懷孕你還一個人來醫院排隊掛號，還是離了吧，一分鐘都站不住一個人出來太危險了，你也是有夠可憐！
上面有人回答配圖，人都彎著腰說話，那是因為有些人覺得只有通過那個小的收錢的玻璃裡面的大夫才能聽到，事實上，視窗內外都裝了傳聲器，你只需要站直說話就完了！
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9 # 燕子的濤寶
這是6月3日，網友在社交平臺晒出的圖片，是大理州人民醫院產科診斷室。這完全就是《人民的名義》原版再現啊！就是不知道達康書記看見沒有。
考慮不周？這是產科診室，來諮詢的大多數都是準媽媽，用這種姿勢詢問，坐在裡面的人看不見？非要等到曝光以後才知道考慮不周？
“知錯能改，善莫大焉”希望如醫院領導所說立馬整改，讓服務更加人性化。不是每次都要等到曝光以後才發現“考慮不周”。
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10 # 平淡人生一帆順
事發雲南在大理，某個醫院遭人批。
只圖醫生能坐椅，孕婦現實不顧及，
跪式視窗又重現，人性服務沒一滴。
增加高度可直立，前面安放新坐椅。
凡事認真考慮細，服務對方想得齊，
做事莫等十五好，做好必須是初一。
回覆列表
達康書記，你怎麼看？
6月3日，有網友在社交平臺上晒出一組照片，並配文稱大理州人民醫院產科超聲診斷室出現“跪式詢問臺”。
在照片中，這個“個性十足”的預約接診室的視窗前，正有一人半蹲著諮詢問題，而另外兩幅圖片中可以看出兩名女性患者必須彎著腰，低著頭，才能努力地和坐在對面的醫生對話。
在電視劇《人民的名義》丁義珍設計的信訪局視窗因低矮且沒有椅子，來訪群眾只能站著彎腰低頭和窗口裡面的工作人員交流，在這部電視劇播出後，”跪式視窗”成為流行語，生活中存在的各類“跪式視窗”也煙消雲散。
網友紛紛表示：這還是給孕婦用的呢，如果因為這個“跪式視窗”導致孕婦發生意外，誰負的起這責任？
接到反饋後，醫院立即進行整改，對預約視窗進行重新改造，調整為開放式預約視窗，將接診臺位置加高，提升舒適度，在預約視窗增設座椅，切實提高患者就醫體驗和感受。此外，已安排對全院範圍內的服務視窗、便民設施進行排查，對存在的問題進行及時整改。
這個超聲診斷室一般是孕婦做B超檢查用的，對於特殊的孕婦群體，醫院的設施理應考慮周到，這種“跪式視窗”，孕婦挺著大肚子還要彎腰，不僅很累還比較危險，真如果因為彎腰等太久出現什麼意外，我相信誰也不願意看到。
“知錯能改，善莫大焉”希望如醫院領導所說立馬整改，讓服務更加人性化。不是每次都要等到曝光以後才發現“考慮不周”。
蟲蟲有話說我也曾經是個孕婦，也曾經去醫院做產檢各種排隊各種擠來擠去，深知道馱著個大肚子辦理這些業務真心不方便，如果沒有家屬陪同去幫忙排隊繳費等，真的很累的。
真心希望醫院能夠為百姓多考慮，為人民多服務，才能落到實處，才能緩解緊張的醫患關係！不要再出現”跪式視窗“了。