我是張玉香來自於新疆克拉瑪依市，我做市場營銷二十多了，最初是保險公司業務員，每天都是緣故，轉介紹，陌生拜訪，一直以為這是銷售的全部，一個偶然的機會我認識了一個人，他曾經在南京的保銷集團幹過，當初透過一個電話，把當初的非典手冊賣到我華人壽，我很好奇，這也是我對電話銷售好奇的原因，二十年前，在偏遠地區，真的少，後來我為了這個換公司進入中國移動，巧了做電話銷售。一做快十年，我的經驗是，，第一，，你一定是喜歡銷售的，有一定的基礎，最少三年經驗才成熟，入門比較快。第二，，，渴望做電話銷售，想打破以往銷售模式，擴大你的客戶群體。第三遵循公司的培訓，遇到不懂的大膽求教，不怕丟人。第四，，打破羞澀感和第一次打電話的糾結感和恐懼感，不要讓每次都變成你痛苦的經歷。第五，，每次一個電話銷售完後，一定要總結經驗，好好想想哪裡需要改進，為啥成功，為啥失敗。第六，，把你的一切事物都儘量用電話去解決，而不是親自上門，培養自己在種習慣和與客戶的溝通能力。第七，，就是把本公司和自己辦公室的，應該她們打電話銷售的單子，因為她們無法完成的都接過來，給自己更多的電話銷售機會，提示自己的能力，讓自己迅速成長。第八，，注意與客戶交流時的空間，大家都打時，太吵了，可以換一個還一點的地方，安靜很重要，我常常會去離公司很近的穿城河看著花草打電話。如果你做到了以上幾條，我相信你一定是一個電話銷售高手了，如果公司有大型的優惠活動或者商戰，只能選一個人上的時候，我敢肯定的告訴你，必定是你。公司的領導不傻的，一個好的電話銷售高手，也決定著戰役的成敗。就像當初派我一樣，公司會給你這種高手機會的，再悄悄的告訴你，一人一個電話，一個安靜的房間，統一口徑一下，你可以馳騁疆場了！你一個人就可以攪動整個市場，那個爽啊！那時電話銷售高手的人生巔峰，對一個高手來說，一身有一次就沒白乾這行。沒人能懂快樂！其他人只需要在他們的崗位上做好客戶到來，服務好他們就行了！祝你早日成功，一個曾經的電話銷售高手祝福真心喜歡這個行業的人，一路長虹，不過話又說回來了，這是我快二十年前乾的行業，就是不知道你現在做，有沒有一點晚，因為現在市場被破壞了，特別是哪些電信詐騙的，搗亂了這個行業，你要根據環境的改變進行調整。

電話銷售跟面對面銷售有些技巧，想成為高手得先注意培養以下幾點：1，練習在你一開口就得抓住聽者的心。2，做一個會說更會聽的人鼓勵對方多說。3，專業知識不可少。4，說話的聲音也要感情豐富。5充滿自信心，不怕碰壁堅持才會勝利！