風險不可避免。不過建立與患者之間的信任是基礎 但是做到這點很難。

對於小醫院複雜病人。儘可能轉往條件更好的上級醫院。

救死扶傷，醫者仁心。

儘自己最大努力就好，不要想著規避風險。要勇於正視出現的問題，否則什麼都做不好。

常在河邊走，哪有不溼鞋。規避是不可能的了，儘量減少自己的損失才是最重要的。

我工作也十多年了，讓患者打過兩次，官司打過一次，普通的言語衝突那就不計其數了。但是有一點原則還是非常重要的，那就是我們可以範技術上的錯誤，但是絕對絕對不能範責任事故。

技術上的錯誤這個很好理解，畢竟漏診誤診在醫療活動中是非常常見的，特別像在我們產科這種急症頻發的科室，你再高的水平也不可能保證每一次的決策是正確的，所以由於決策失誤造成的不良事件還是說的過去的，哪個大夫不是這麼跌爬過打過來的。

但是責任事故是絕對不能犯的。例如病人不舒服，你懶的去看，隨便搪塞。病人的報告單出來了，你忘了看等等，這種低階錯誤經常出的話，說明你根本不適合幹這個行業，是不可原諒的。

其他還有一些小技巧請你參考：

1.有問題多請示上級醫師和請其他科室會診，不要覺得自己什麼都懂。

2.沒把握的操作手術不要貿然去做

4.全科醫護人員對於病情較複雜的患者一定要統一治療口徑，不能你說這麼治療，他說那麼治療

5.患者死亡已經不能避免，家屬情緒非常激動的，提前叫保安到場後再交代病情

6.衝突已經不可避免，醫護人員應迅速脫離衝突現場，家屬愛怎麼砸怎麼砸去，財產是國家的，身體是自己的

7.已經出現糾紛或衝突跡象，特別是家屬針對主管醫生的時候，應立刻更換主管醫生，同時安排休班，避免家屬在氣頭上發生衝突，涉事醫生避免直接和家屬接觸。讓醫務科糾紛辦和醫調委處理去。

8.衝突已經發生，又難以逃離的時候，儘量不要和家屬打鬥，那樣會成了互毆，不利於後期鑑定。可以圍繞監護裝置，超聲，透析儀等等貴重裝置進行躲避，家屬要是打壞了，呵呵。打你不值錢，打壞了幾百萬的裝置可就、、、

9.所以醫護人員上班不要穿拖鞋高跟鞋，要穿運動鞋，你懂得、

10.病例是我們打官司的重要依據，所以每一個字都要斟酌好

最後，以上極端情況希望大家都不會碰到，加強我們的經驗積累，不斷學習，提高服務質量才是重中之重，但是面對個別“垃圾人”還是要做好防人之心的。行醫不宜，願大家平安。